За более чем два десятилетия моего профессионального опыта я ни разу не встретил «счастливого» клиента OCR. Я бы даже сказал, что есть счастливые клиенты OCR!

На самом деле, одна из причин, по которой мы начали, состояла в том, чтобы изменить это. В рамках нашего процесса продаж мы регулярно встречаемся с потенциальными клиентами, которые в прошлом обожгли свои пальцы, используя технологию OCR. Некоторые из них настолько разочарованы, что не хотят делать еще одну попытку… никогда!

Мы превратили более 30 недоброжелателей OCR в сторонников ВПЛ. Но есть так много других, которые все еще против того, чтобы попробовать это снова. Если вы один из них, читайте дальше, позвольте мне аргументировать, почему пришло время взглянуть на него еще раз.

Но обо всем по порядку, прежде чем мы пойдем дальше, нужно принести извинения. Извинение от имени всех продавцов 10–15-летней давности, которые увлеклись обещаниями, которые их технология просто не могла выполнить в то время. Еще в начале 2000-х у большинства этих компаний была технология, которая могла преобразовывать печатный текст в цифровой. Тогда не было средств понимания текста, но бизнесу это было очень нужно.

Я предполагаю, что несколько продавцов непреднамеренно сказали: «Да, мы можем это сделать, но потребуется некоторая настройка» и заставили своих клиентов пройти долгие циклы настройки с огромными счетами за профессиональные услуги, которые так и не были доставлены. Это было тогда, когда не было нейронных сетей и доступа ко всем алгоритмам обработки естественного языка или компьютерного зрения, необходимым для понимания документов.

Но с тех пор многое изменилось.

Почему на этот раз все иначе?

Первым шагом к преодолению ваших прошлых кошмаров об использовании системы оптического распознавания текста может быть сравнение функций оптического распознавания символов с момента, когда вы в последний раз использовали его, до сегодняшнего дня. Давайте сравним:

Как видите, современные системы IDP надежны, могут справиться с большой сложностью и очень просты в использовании.

Почему вас это должно волновать?

OCR AnyToday — это не просто OCR, это экосистема обработки естественного языка, компьютерного зрения, предиктивной аналитики, интегрированная в интеллектуальную обработку документов (IDP). Возможности машинного обучения и искусственного интеллекта выросли как на дрожжах и заполнили пробелы, для устранения которых OCR не предназначено. Если вам нужно посмотреть на экстремальный пример машинного обучения и технологий искусственного интеллекта в действии, вам следует взглянуть на беспилотные автомобили. Эти автомобили используют искусственный интеллект и машинное обучение для принятия важных решений, просматривая огромное количество сигналов, которые говорят им, когда остановиться или повернуть налево или направо.

Точно так же современные IDP-решения рассматривают несколько сигналов, подаваемых в несколько алгоритмов машинного обучения для чтения и понимания документов. Это дает ему возможность извлекать данные, которые не могли быть извлечены в прошлом. Это также дает ему возможность обрабатывать миллионы вариантов документов без создания шаблонов.

Было время, когда банкоматы были отличительной чертой банка, но сегодня вы не можете управлять банком и не предоставлять банкоматы своим клиентам. Точно так же у вас не будет возможности не предлагать возможности автоматизации своим клиентам в будущем. Это станет вопросом гигиены. Ваши клиенты будут требовать, чтобы вы делали что-то дешевле, быстрее и качественнее, используя технологии автоматизации. Таким образом, даже если в прошлом у вас был неудачный опыт работы с OCR, вам необходимо придумать способ дать IDP еще один шанс.

Что вы можете сделать, чтобы не разбить сердце на этот раз?

Прежде чем взять на себя обязательство попробовать эту технологию снова, вы должны убедиться, что вы не разобьете себе сердце и не прожжете еще одну дыру в своем бюджете. Начните с самых сложных и сложных документов, выбрав технологию IDP. Ваши сложные документы могут быть документами с сотнями и тысячами вариантов, чрезвычайно сложными таблицами или полностью неструктурированными документами. Попробуйте это с технологией IDP, и пусть технология снова завоюет ваше доверие. Посмотрите, как он учится и совершенствуется с течением времени, а затем добавляйте больше документов и масштабируйте его.

Имейте веру и дайте ему еще один шанс

Современные решения IDP предлагают когнитивную автоматизацию. Эти технологии обладают человеческими способностями в понимании и анализе ситуаций и задач. Например, решение Infrrd IDP использует системы OCR с когнитивными технологиями, такими как искусственный интеллект, машинное обучение и глубокое обучение на основе нейронных сетей, для осмысленного извлечения и классификации документов с более высокой точностью, более быстрой обработкой и минимальным количеством ошибок или их отсутствием.

Если традиционное OCR было ориентировано на оцифровку физических копий документов путем распознавания текстовых символов, его более развитая форма в решениях IDP может распознавать контекст, структуру и представление информации. Даже если системы OCR подводили вас в прошлом, поверьте и попробуйте IDP. Вы и ваши клиенты будете приятно удивлены.

Первоначально опубликовано на https://www.infrrd.ai.