Сейчас прошло два десятилетия Великого онлайн-эксперимента. Графическому Интернету, родившемуся в 1993 году, сейчас 22 года, и он уже не подросток. Первое десятилетие эксперимента было свидетелем того, как мы, бедные тупицы, как пещерные люди, боролись с инструментами, которые мы создали, пытаясь понять, как лучше всего использовать сетевое оборудование и программное обеспечение, управляемое этими новыми правилами свободного и открытого децентрализованного вклада. Маршалл Маклюэн сказал бы, что средства массовой информации и инструменты, которые мы создали, управляют нами, изменяют нас. Мы обнаружили, что адаптируемся к нашим творениям, учимся печатать, привязаны к настольным компьютерам и ноутбукам через визжащие факс-модемы, сутулимся и у нас развивается синдром запястного канала. Мы ходили на курсы, чтобы научиться пользоваться машинами на их условиях. Мы делали ставки на то, что все это значило, и, конечно же, долгое время неправильно все понимали, что привело к лопнувшему пузырю чрезмерной оценки сетевого интеллекта, потому что мы не смогли полностью понять младенческие крики нашего нового потомства. Далее следует построение лесов, которые я нахожу полезными, поскольку мы прокладываем траекторию Интернета от младенчества до взрослой жизни, аккуратно разделенную (мной) на три действия продолжительностью в десять лет.
Акт первый 1993–2003 гг.
О децентрализованном сетевом интеллекте, сжимающем энергию, пространство и время, мечтали в научной фантастике на протяжении десятилетий. Ценность осведомленности об окружающей среде и доступных знаний означает, что больше проблем можно решить быстрее, а лишние затраты на соединение людей и вещей могут быть исключены из системы. Первый закон об Интернете был о дезинтермедиации.
Мозаика и Нетскейп
Mozaic был создан Марком Андрисеном и его коллегами из Университета Иллинойса и выпущен в виде бета-версии в сентябре 1993 года, создав столь необходимый и более доступный Интернет-интерфейс. Вскоре после этого Марк Андриссен и Джим Кларк объединились, чтобы создать Netscape и выпустить свой браузер Netscape Navigator бесплатно для некоммерческого использования. Это, наконец, позволило издателям и читателям контента взаимодействовать согласованным образом. По иронии судьбы, одной из их первых рыночных стратегий была упаковка бесплатного программного обеспечения и продажа его в магазинах. Их эффектное IPO в августе 1995 года положило начало безумию изобилия, которое позже стало крахом пузыря доткомов. Некоторое время они владели рампой, которую лишь минимально делили с AOL и другими интернет-провайдерами, окруженными стеной с модемом с коммутируемым доступом. Но им не удалось полностью понять, чем они занимались, и позже они уступили место другим, лучше понимающим, как сжимать пространство и время.
Дезпосредники
Победители этого первого акта воспользовались сетевыми системами, чтобы извлечь выгоду, устранив то, что больше не было необходимо. Дезинтермедиация стала возможной благодаря тому, что все стали более информированными и убрали огромное количество ненужных промежуточных транзакций. Покупатели находили продавцов наиболее эффективным способом, что означало снижение затрат и повышение производительности. Он начал улучшать ВВП, а также личную покупательную способность.
Amazon, eBay и Paypal полностью осознали возможности отказа от посредников и быстро создали более прямые пути для покупателей и продавцов товаров, чтобы они могли связаться друг с другом и совершить транзакции. eBay и Amazon продолжают процветать во втором акте и вносят необходимые коррективы в грядущий третий акт.
Акт второй 2004–2014 гг. Захват и направление человеческого внимания
Заманчиво назвать второй акт эпохой социальных сетей, учитывая головокружительные оценки, достигнутые в этом акте такими компаниями, как Facebook, Twitter и LinkedIn. Если мы перейдем к основной полезности победителей во втором акте, они, кажется, процветают, просто предоставляя новые способы для освобождения от посредников между людьми, устраняя трения в игре «ищи и найди» социальных кругов. Я называю это Десятилетием человеческого внимания, потому что в этом заключается сущность схватываемой ценности. Победители второго акта, по своей сути, просто захватывают человеческое внимание любыми возможными способами и монетизируют это внимание через 20-й век, проверенный метод рекламы. Если вы хотите понять, чем занимается корпорация, просто следите за деньгами. Изучение денежного потока корпорации McDonald’s, например, показывает, что вы не являетесь их клиентом, когда покупаете Биг Мак. Корпорация занимается не продовольственным бизнесом, а недвижимостью, покупая желаемые места и сдавая их в аренду франчайзи вместе с оборудованием и процессами, обеспечивающими своевременную оплату арендных платежей.
Социальные медиа
Facebook, LinkedIn, Google, Twitter и Snapchat — примеры победителей второго акта. Социальные сети — это название, которое мы дали механике связи, которую используют эти системы. Но следуйте за деньгами, и вы увидите, что их «продукт» — человеческое внимание, которое они упаковывают и продают рекламодателям. В некоторых случаях они взимают плату за доступ к этому вниманию или за исчерпание данных, созданное всем этим вниманием, которого, опять же, жаждут рекламодатели, стремящиеся угадать, чего хотят люди, или, в худшем случае, повлиять на то, что люди захотят в будущем. .
Youtube, который теперь принадлежит Google, выглядит революционным в своей механике, позволяя любому выражать себя в видео и программировать свои собственные каналы, как это делают CBS, ABC и NBC. У них даже есть возможность напрямую монетизировать рекламу, в то время как Google получает свою долю дохода, извлекая выгоду из работы и воображения других.
В 2009 году я обедал с двумя титанами века информации в отеле в Орландо, штат Флорида. Фред Брукс был руководителем проекта IBM Mainframe 360. Именно он решил, что в байте будет 8 бит. Он также написал библию для управления программными проектами «Мифический человеко-месяц». Напротив него сидел Алан Кей, пионер компании Xerox Park, разработавший первый портативный компьютер, первый графический интерфейс и объектно-ориентированные вычисления. В конце концов мы обнаружили, что размышляем над ошеломляющей оценкой всех этих компаний, поскольку, по сути, они использовали старые трюки с новыми инструментами, которые казались намного ниже наших надежд на технологии. Мы все еще, спустя почти десять лет после того, как лопнул интернет-пузырь, говорили о глазных яблоках вместо того, чтобы лечить рак и заселять звезды. Как сказал Алан: «У нас есть все эти удивительные технологии, и мы просто хотим использовать их как зеркало». И Уолл-Стрит, кажется, ценит это больше всего.
В 2006 году Док Сирл опубликовал статью [i], оплакивающую такое отношение ко всем в Сети как к зрителям или потребителям, которым нужно сообщать, пока они что-нибудь не купят. Он назвал свою статью Экономика намерений и впоследствии написал книгу с тем же названием. Я читал эту книгу как естественное продолжение Манифеста Cluetrain, опубликованного еще в 1999 году, в котором, по сути, говорилось, что дезинтермедиационная сила Сети сделает (или должна) сделать все традиционные маркетинговые и рекламные уловки устаревшими, поскольку рынки умнеют быстрее, чем Корпорации. Теперь люди должны быть наделены возможностями технологий и не позволять себе становиться продуктом. Но, как мы все знаем, если вы за это не платите, то, скорее всего, продуктом являетесь вы. Бенефициарами социальных сетей не являются их пользователи. Я нанес удар по вдохновленному Searle и Cluetrain манифесту для моей компании здесь.
Я искренне верю, что новые технологии — это гораздо больше, чем новые способы делать старые вещи. Я считаю, что в третьем акте Интернета наше неуклюжее подростковое создание становится взрослым и начинает способствовать более позитивному будущему человечества.
[i] http://www.linuxjournal.com/node/1000035
Акт третий 2015–2025 гг. Когнитивная связь и ноосфера
"Мы как боги, и мы можем преуспеть в этом", — Стюарт Брэнд
Если последнее действие было связано с человеческим вниманием, то следующее и, вероятно, гораздо более важное действие будет связано с более разумным вниманием. Речь пойдет о гармонизации интерфейса между людьми и сетевыми машинами для создания новых возможностей. Ибо человек по-прежнему находится в центре этой эпохи, только теперь он обладает сверхмощью, завоевав инструменты и подчинив их нашей коллективной воле, чтобы они служили нам на наших условиях. Они будут выполнять наши приказы и создавать людей, как выразился Ханс Моравек, «в более мощной форме».
В 2011 году я принял участие в исследовании DARPA ISAT под названием Cognitive Coupling. В течение года мы изучали методы более прямой связи между человеческим разумом, а также улучшения связи между этим разумом и сетевыми машинами. Я не буду и не могу вдаваться в подробности о том, куда мы пошли (и куда, вероятно, все еще идут сегодня), но я подумал, что вы заслужили знать, откуда произошло мое название для Третьего акта.
Эта идея о том, что люди работают, чтобы направлять эволюцию нашего сетевого интеллекта, является предвестником третьего акта. Это рассвет сверхчеловеческой эры, когда мы осваиваем наши инструменты и начинаем решать множество экзистенциальных проблем, с которыми сталкивается человечество.
Победителями в этом акте, вероятно, станут те компании, которые ищут пересечение когнитивных и психологических наук и разрабатывают более совершенные интерфейсы, которые используют и объединяют сильные стороны человека с возможностями машин.
Усиление интеллекта
Watson от IBM, Siri от Apple, Cortana и Hololens от Microsoft, Deep Mind от Google и Nomibot и Tanjo моей скромной компании Szl — все они сосредоточены на внешних интерфейсах для все более интеллектуальной сети людей и машин, взаимодействующих друг с другом. Происходит революция в сенсорах и вычислительных мощностях, которые в конечном итоге в сочетании с Интернетом вещей сделают практически каждую вещь и человека на планете прозрачными для открытий и исследований. Мы знаем, что Интернет и поиск делают умнее уже умного человека. Эта новая способность, которую мы разрабатываем, сделает любого, кто ею владеет, сверхчеловеком. Любой, кто не полностью владеет этими новыми способностями, не только будет проигрывать тем, кто владеет ими, но и будет считаться инвалидом.
Кульминация этого объединения объединенных в сеть человеческого и машинного мозга напоминает концепцию Ноосферы Тейяра; новая естественная система, которая ускоряет эволюцию человека к «людям в более мощной форме» Ганса Моравека.
Ричард Бойд является генеральным директором и соучредителем SZL.it Inc в Дареме, Северная Каролина.
