Я руковожу творческим и стратегическим бизнесом под названием Blood, который находится в основе технической группы You & Mr Jones. Это может звучать немного странно, но это построено на тезисе, в который я вложил следующий кусок своей трудовой жизни.
Тезис звучит примерно так: благодаря технологиям у брендов в наши дни есть возможность охватить больше людей большим количеством способов и более эффективно, чем когда-либо прежде. Они могут создавать маркетинговый эффект лучше, быстрее и дешевле с каждым днем.
Однако проблема, с которой сталкиваются бренды, заключается в том, что они не могут воспользоваться этой возможностью из-за устаревшей модели агентства и ее связи с абсолютной сложностью нового маркетингового ландшафта.
Почему клиенты упускают возможность сделать что-то лучше, быстрее и дешевле? Что, если бы мы могли создать совершенно другую маркетинговую организацию, чтобы помочь им в этом? Как мы можем это сделать?
Это миссия You & Mr Jones. Мы собрали много денег. Мы приобретаем и инвестируем брендтех-компании и объединяем их, чтобы решить любую проблему клиента максимально эффективно и блестяще.
Здесь на помощь приходят программное обеспечение и машинное обучение.
Мы думаем о You & Mr Jones как о платформе, организованной сети симбиотических связанных специальностей. И что заставляет сеть летать, что заставляет платформу петь, так это связи.
Мы соединяем бренды с технологиями. Мы связываем бренды с идеями; бренды с медиа; бренды с людьми; и люди с людьми.
Когда-то эту работу выполнила бы армия телефонных муравьев, картотеки и отчеты о контактах наготове.
Теперь эту работу может выполнять программное обеспечение. Программное обеспечение может принять проблему до тех пор, пока кто-то вводит информацию. Он может сортировать информацию, добавлять к ней контекст и упаковывать ее. Затем он может искать решения, присоединяться к поставщикам этих решений и запускать процесс в течение нескольких секунд.
«Вам нужна кампания по запуску нового продукта, основанного на разумном использовании технологий?»
«Вам нужно использовать силу толпы, чтобы создать социальное доказательство той роли, которую ваш продукт играет в жизни людей?»
«Вы хотите создать сеть микромедиа на окраинах Интернета?»
«Вы хотите, чтобы кто-нибудь научил вас Snapchat в течение часа?»
Вот решение для этого…
Прелесть программного обеспечения, конечно же, в том, что оно масштабируемо и не требует огромных накладных расходов, с которыми приходится сталкиваться устаревшим компаниям, а только небольшой, умной группе людей для организации реагирования. Мы наблюдали это в действии с одной из наших инвестиций, Partnered, которая использует программную платформу для сопоставления брендов и стартапов.
Машинное обучение может сделать этот процесс еще лучше. Задавая правильные вопросы в правильной последовательности, вы сделаете процесс более человечным, но не менее эффективным. Действительно, клиент будет чувствовать, что решение, которое ему предоставляется, является более личным, в результате более индивидуальным. Как вы и г-н Джонс, мы инвестировали в компанию Automat Technologies, специализирующуюся в этой области.
Говорю ли я, что однажды эту работу будут выполнять роботы? Нет, не я, хотя появляются очень интересные компании, которые отлично справляются с простым, машинным обучением.
Значимую работу по-прежнему будут выполнять настоящие люди, но в группе будущего будет гораздо меньше сотрудников, не влияющих на бизнес.
Вот почему Blood такая, какая она есть — преданная группа гибридных, технологических, творческих и стратегических людей, решающих большие проблемы для крупных клиентов, минимально жизнеспособный творческий и стратегический бизнес, который находится в центре технической группы.
Мы маленькие, и мы делаем ставку на программное обеспечение и машинное обучение, чтобы оставаться такими. Мы считаем, что это позволяет группе You & Mr Jones наилучшим образом помогать брендам использовать технологии и разбираться в сложностях, которые они приносят.
Есть теория, не новая, что человеческая раса существует только для того, чтобы вынашивать ИИ. Где однажды ИИ оставит людей на гниющем скелете планеты, когда он улетает, чтобы колонизировать вселенную.
Будущее маркетинга среди нас. Лучше не отставать.
