Технология в буквальном смысле. Кодирование явное. Алгоритмы требовательны. В цифровых медиа нет нюансов смысла, нет коннотативных понятий. Это коробка, созданная для точности.

Брендинг нечеткий. Это тянет на эмоции. Это романтика людей с запоминающимися образами, чтобы создать желание и близость. Он коннотативен по замыслу. Брендинг не поддается структуре и материальности, как продукты, на которые он опирается.

С первых дней существования Интернета от брендинга отказывались или игнорировали в пользу жестких описаний продуктов и структурированных рейтингов с использованием анализа настроений. По экономическим причинам бренды были вынуждены почти исключительно размещать рекламу в результатах поиска или на страницах издателей.

Выполните поиск по названию любимой марки, и вы получите все о продукте, где его купить и как он оценивается по сравнению с аналогичными продуктами; путешествия — отличный пример, когда суть бренда заменяется атрибутами продукта. Вы не получите сообщение бренда, если бренд не купил рекламу. И поскольку это реклама, а не проиндексированный контент, он быстро исчезает и не имеет продолжительной жизни.

Так кого же волнуют бренды и почему технологии должны удовлетворять потребность в бренде?

Бренды служат общественным интересам. Люди заботятся о брендах и находятся под их влиянием. Бренд — это обещание и личность, которые создают ожидания и способствуют положительному восприятию. Бренд передает качество и вызывает доверие; со временем это становится пробным камнем и кратчайшим путем к удовлетворению и положительным результатам. Например, вы знаете, что картофель фри из McDonalds или латте из Starbucks будут иметь прекрасный вкус независимо от того, где вы их покупаете. Бренды имеют такую ​​же ценность, как ношение часов Rolex или вождение BMW.

Бренды представляют собой огромную финансовую ценность, как с точки зрения потребительских цен (они же премиум-класса Apple), так и с точки зрения финансовых оценок.

По данным Ocean Tomo, стоимость бренда плюс репутация и интеллектуальная собственность как нематериальные активы составляют 84% рыночной стоимости S&P 500.

Другими словами, материальные ценности, такие как инвентарь и готовая продукция, машины, оборудование, здания и другие материальные активы, составляют 16% рыночной стоимости этих компаний.

Бренд, хотя и неосязаемый, делает бизнес чрезвычайно ценным.

По данным eMarketer, создание бренда как цель составляет около 40% от 72 миллиардов долларов расходов на цифровую рекламу. К сожалению, мошенничество, отслеживание, слежка и другие жуткие методы работы с данными привели к тому, что миллионы людей установили программное обеспечение для блокировки рекламы, которое убивает этого золотого гуся, поддерживающего большую часть экономики всемирной паутины.

Бренды и технологии переживают новый переломный момент, поскольку диалоговые вычисления становятся новым потребительским интерфейсом и технологической платформой.

Amazon Alexa, Google Now, Microsoft Cortana, Apple Siri, IBM Watson и другие оживляют мобильные и домашние устройства с помощью искусственного интеллекта, обработки естественного языка и глубокого обучения. У нас появился новый способ команды: компьютер, давай поговорим.

Эти новые интеллектуальные системы способны понимать язык, нюансы, контекст, тон голоса, образы и многие формы восприятия. Некоторые из этих систем станут личными агентами, созданными для того, чтобы действовать от вашего имени и отражать конкретные намерения и предпочтения, включая конкретные бренды.

Вопрос не в том, "как будут учиться диалоговые компьютеры" (технические вопросы), а в том, чему они будут учиться (повествование) и у кого (авторитет). Требуется обучение, инструктаж и репетиторство с использованием данных, информации и знаний, полученных из многих источников.

Бренды должны брать на себя эти задачи по обучению, инструктажу и наставничеству, предоставляя структурированную и неструктурированную информацию, легкодоступную и доступную для использования диалоговыми компьютерами. Например, с помощью RDF и расширенных фрагментов бренды могут быть связаны с концепциями, продуктами и событиями в связанном облаке открытых данных (LOD).

Более того, бренды должны сделать эти знания привлекательными для потребителей, чтобы они могли их импортировать и использовать. Определение таких брендов, как Nikon, в фотографии, может повлиять на обсуждение иначе, чем выскочка, такая как Lomography, в совершенно другой нише.

По мере того, как эти диалоговые компьютеры становятся все более популярными, очень важно, чтобы бренды отстаивали свои интересы, активно участвуя в обучении и способах обработки информации и предпочтений. Невыполнение этого требования приведет к общим ответам и взаимодействиям, которым не хватает индивидуальности и доверия.

У брендов есть прекрасная возможность быть в курсе новейших технологий и помогать формировать будущее разговоров.

Свяжитесь со мной, чтобы продолжить общение. Давай сломаем кое-что.

Ларри В. Смит

Твиттер: @lwsmith10011

linkedin.com/in/lwsmith10011

larrysmith.contently.com