Покупка бриллиантов в цифровом формате?
Rare Carat предлагает сравнительные покупки в индустрии драгоценных камней
Кто из нас может позволить себе роскошь зайти в Tiffany’s или De Beers за бокалом причудливого шампанского, покупая при этом драгоценный камень для любимого человека? В наш век сравнительных покупок в Интернете, где можно купить все, от дорогих отпусков до роскошных автомобилей (смотрю на тебя, Тесла), почему покупка бриллианта должна быть чем-то другим? В конце концов, большая часть опыта связана с пониманием того, какой бриллиант чистый, какой бриллиант мутный и как определить качество по сравнению с каратами и цветом.
Реальность такова, что опыт может быть пугающим, и время и возможности на вашей стороне. Чем больше вариантов у нас есть при совершении покупок, тем больше времени мы тратим на изучение этих вариантов, а в условиях цифрового сдвига нет лучшего способа получить то, что мы хотим, по желаемой цене и когда мы хотим.
Продажи бриллиантов в обычных магазинах страдают из-за этого сдвига, и это изменение демонстрирует более нетрадиционный образ жизни в целом, в первую очередь миллениалов, которые составляют самое большое и самое разнообразное поколение нашего населения и являются целевыми потребителями 2017 года.
Учитывая, что бриллианты имеют клеймо конфликта и высокой стоимости, миллениалы вряд ли будут тратить деньги, если они не совершат этичную, оригинальную и экономичную покупку. Стремясь делать покупки на основе этих условий, люди тратят много времени на изучение и поиск в Интернете. Например, Сонни хочет путешествовать и ему нужен перелет туда и обратно. Ее исследование начинается с загрузки сайтов авиакомпаний, чтобы сравнить самые дешевые тарифы с лучшим временем в пути. Покупки авиабилетов изменились, устранив турагентов в обычных местах. То же самое сейчас происходит и с теми, кто работает на рынке бриллиантов.
Стартап Rare Carat — это бизнес и сайт для тех, кто покупает бриллианты в Интернете, чтобы тратить меньше, получать больше и чувствовать себя более уверенно при покупке бриллиантов. Как указано в их миссии, они выбрали для поиска поставщиков со звездной репутацией и услугами. Основатель Rare Carat Аджай Ананд описывает сайт как каяк для бриллиантов. Введите критерии поиска, такие как цена, вес в каратах и огранка бриллианта, и в результатах появятся интернет-магазины, которые часто продают на 30–35% дешевле, чем обычные ювелиры.
Что еще более интересно для этой бизнес-модели, так это то, что Rare Carat использует технологию IBM Watson для сравнения цен на бриллианты в различных интернет-магазинах, включая Blue Nile, Brilliant Earth и Costco, чтобы помочь вам сделать умнейшее решение.
В рамках исследований и разработок IBM сотрудничает с Rare Carat для разработки интерфейсов, адаптированных к поведению пользователя, чтобы опыт был более личным. Они также сотрудничают с Управлением конкурентных проектов IBM над созданием бота с искусственным интеллектом, который будет сопровождать покупателей при первой покупке бриллиантов, как если бы их возглавлял сертифицированный геммолог. Rare Carat также развивает идею виртуальной реальности, чтобы имитировать процесс примерки кольца и представить, как оно будет выглядеть после примерки.
«Эта отрасль страдает не из-за чего-либо, кроме ее собственных действий, и это происходит по всей цепочке создания стоимости», — говорит он. «Внизу присутствует преднамеренное запутывание, которого быть не должно. Я думаю, что они пытаются сохранить бизнес-модель, которая не будет существовать в будущем. Потребители сейчас слишком умны». — Аджай Ананд
Подробнее о том, как Rare Carat использует науку о данных и машинное обучение для адаптации пользовательского опыта и покупки бриллиантов, можно прочитать в этом сообщении в блоге.
