Одно из больших препятствий на пути внедрения новых технологий искусственного интеллекта в мир связано с восприятием пользователей, а также с тем, как используются продукты и какие преимущества можно извлечь из них. Люди хотят чувствовать себя в безопасности, используя продукт, который автоматизирует различные отрасли, и быть уверенным в том, что этот продукт будет работать безупречно в действии. Вы можете тысячу раз говорить пользователю, что новый искусственный интеллект может автоматизировать здравоохранение и быстро находить лучшие ответы, но реальная проблема заключается в изменении человеческого восприятия, чтобы иметь возможность найти истинную ценность в доверии алгоритму по сравнению с мнением доверенных врачей. Во многом это восприятие связано с тем, чтобы пользователь чувствовал себя комфортно с новыми технологиями, а также с возможностью дословно показать доказанный успех ИИ в процессе.

В статье «Чтобы заставить потребителей доверять ИИ, покажите им преимущества» Эллен Энкель объясняет, что есть три решающих фактора для завоевания общественного доверия к новой технологии ИИ. Наиболее очевидным является производительность; продукт должен работать должным образом в случаях, когда пользователи могут чувствовать себя комфортно с ним. Второй процесс; продукт должен давать пользователям понять, как он может помочь в той или иной конкретной ситуации. В-третьих, цель состоит в том, чтобы пользователи поняли и увидели практическое использование ИИ. (1)

В Signal Maven мы не только можем продемонстрировать практичность автоматизации ресурсов, но также создаем обучающие процессы, чтобы ваши пользователи могли понять, как эту, казалось бы, сложную технологию искусственного интеллекта можно разбить и применить в их повседневной жизни. Мы хотим провести пользователей по пути с нами, чтобы убедиться, что на любые любопытства, которые у них могут возникнуть, есть ответы, а также на любые сомнения, которые легко исчезнут, изучив, как все это работает.

Чтобы узнать больше о наших решениях, свяжитесь с нами по адресу [email protected] или посетите наш веб-сайт по адресу www.signalmaven.com.

— — —

SignalMaven — компания, занимающаяся технологиями дополненной разведки и создающая отраслевые вертикальные специализированные двигатели искусственного интеллекта.

  1. https://hbr.org/2017/04/to-get-consumers-to-trust-ai-show-them-its-benefits

Первоначально написано Wyatt Cooper из SignalMaven