Бассейны и океаны
Почему и как Sensay построил частное племя
Взлом в Белом доме
Мой интерес к приемным семьям вспыхнул, когда меня пригласила Pritzker Foster Care Initiative выступить на технологической панели в Лос-Анджелесе, чтобы провести мозговой штурм о том, как мы могли бы использовать новейшие технологии для достижения положительных результатов.
Приемная семья в США нуждается в серьезной помощи. Это проблема, которая оказывает каскадное воздействие на наше общество. Немного статистики о приемной молодежи:
25 % становятся бездомными в течение 2–4 лет после «старения» системы
3% выпускников колледжей или менее
50% будут безработными в возрасте 24 лет
25% страдают посттравматическим стрессовым расстройством (как у ветеранов боевых действий)
Это была замечательная панель, но как основатель стартапа я вернулся к работе. Пару месяцев спустя я получил приглашение в Белый дом с формой безопасности, которую нужно было заполнить. Проходил первый хакатон в Белом доме, посвященный Foster Care. Это было захватывающе и новаторски!
Присутствовали хакеры с дневной работой в Twilio, Microsoft, Slack и других удивительных технологических компаниях. Однако больше всего меня поразило то, что все были едины и никто не носил флаг своей компании — мы все сотрудничали на общее благо.
Я проповедовал диалоговые технологии и обмен сообщениями во всех командах, и я с гордостью могу сказать, что половина хаков, представленных Меган Смит (технический директор США), действительно включала некоторые функции чата.
После взломов мы стояли вместе на сцене Белого дома и пообещали использовать наши различные компании и организации, чтобы двигать иглу. Я пообещал, что мы будем использовать маршрутизацию людей Sensay, чтобы помочь приемной молодежи чувствовать себя более поддерживаемой и связанной. В то время у нас было туманное представление о том, как все это будет работать.
Оказывается, это более сложная проблема в нашей общей проблеме маршрутизации людей, потому что иногда вам нужен пул людей, а иногда вам нужен океан.
Бассейн
Иногда вам нужны люди, которые прошли или проходят через то же самое, что и вы. Это ваше племя, и оно должно быть тесной группой с контролируемым доступом. Думайте об этом как о бассейне с закрытым доступом. Вы можете плавать со своими соплеменниками. В Sensay мы уже развернули племена с социальными целями, например, когда 500 тысяч пользователей Sensay взяли на себя обязательство искоренить издевательства. Однако иногда племя должно быть еще более интимным и конкретным.
Каким образом вы, приемный ребенок, получаете своевременные рекомендации по переходной программе независимой жизни (TILP) или помощь в получении доступа к своим медицинским записям?
Океан
Тогда бывают случаи, когда вам нужен более широкий круг поддерживающих людей с разнообразным опытом. В нашем сообществе Sensay миллионы людей, готовых помочь. Думайте об этой большой группе как о широком океане, где вы можете найти людей, которые могут помочь вам в таких вещах, как:
Что мне надеть на первое собеседование при приеме на работу, если у меня ограниченный бюджет?
Как мне научиться компьютерному программированию, чтобы я мог получить лучшую работу?
Что мне нужно знать, когда я впервые живу одна?
Взлом в Лос-Анджелесе
Я поддерживал связь с Sixto Cancel, замечательным человеком и основателем / генеральным директором Think of Us. Будучи бывшим приемным подростком, Сиксто довел до сознания идею о том, что стареющая приемная молодежь особенно нуждается в конкретном и общем наставничестве и поддержке.
Мы были рады узнать, что Think of Us организует еще один хакатон HackfostercareLA прямо в нашем родном городе. Это был прекрасный повод выяснить, как мы облегчаем поток пользователей из частного пула в более широкий океан в Sensay. Итак, мы достали ноутбуки и зарубились в предрассветные часы.
Лучшее из обоих миров
Иногда вам нужен бассейн, а иногда вам нужен океан, и мы нашли решение, которое дает пользователю лучшее из обоих миров.
Мы создали Foster Tribe на Sensay, поэтому вы можете войти только по приглашению, но как только вы окажетесь внутри, Sensay выяснит, направить ли ваши потребности племени или более широкому сообществу.
Мы хотели, чтобы система обрабатывала эту логику на серверной части, чтобы пользователю не приходилось беспокоиться о том, с кем он хочет поговорить. Это работает как по волшебству 🎩✨
Мы запустили это решение в Facebook Messenger, где пользователь мог связаться с частным племенем, и в SMS, где пользователь мог ввести код, чтобы присоединиться к частному племени.
Частное племя внутри Sensay поддерживает переходную молодежь, приемных наставников и семьи, чтобы они могли объединиться и поделиться своими историями. Наша анонимная система обеспечивает безопасность и прозрачность, необходимые для оказания помощи тем, кто стареет вне системы патронатного воспитания.
Безопасность и анонимность — это частное племя, к которому могут присоединиться только те, у кого есть ключевое слово они.
Никто никогда не стареет — приветствуются люди всех возрастов и открыты все ресурсы.
Единство — благодаря наставничеству вы создаете сообщество надежды
Бесплатно — за членство в sensay никогда не взимается плата, и мы продолжим развивать наше приемное сообщество.
Ресурсы и важные темы для наставничества — трудоустройство, психическое здоровье, сексуальное здоровье, трудности старения, местные ресурсы.
Выполнение обещания
Часто в стартапах вы перебираете и отбрасываете множество идей. Вы редко достигаете полного закрытия идеи, но когда вы это делаете, это приносит наибольшее удовлетворение.
В случае создания Foster Tribe у нас не только была возможность создать что-то очень полезное для более широкого сообщества пользователей, но также мы смогли выполнить взятые на себя обязательства по объединению и расширению возможностей сообщества уязвимых людей. Почему? Все, что мы делаем, основано на ключевом убеждении:
каждый ценен и никто не одинок
Если вы являетесь членом сообщества приемных родителей или расширенного сообщества наставников, вас скоро пригласят в Sensay Foster Tribe через ряд организаций. Если вы хакер, который хочет поддержать хорошее дело, присоединяйтесь к Hack Foster Care.
Будьте полезны друг другу!
Ариэль Джалали — соучредитель и генеральный директор Sensay.
