Тонкая причина, по которой шоу Amazon Echo будет иметь оглушительный успех
Как только я услышал новости о том, что Amazon выпускает Echo с экраном, я не смог достаточно быстро перейти на Amazon.com и заказать устройство. Те, кто меня знает, не слишком удивлены - я помешан на гаджетах. Но на этот раз это еще не все.
В течение прошлого года я думал (и работал над) диалоговым интерфейсом пользователя. Я говорил об этом на сценах INBOUND, SxSW и других.
В основном я работал над GrowthBot, чат-ботом (или цифровым помощником) для маркетинга и продаж. Он очень популярен (сейчас он занимает 2-е место в каталоге приложений Slack как по маркетингу, так и по продажам). Но GrowthBot - это интерфейс ввод / вывод текста. Вы вводите сообщение GrowthBot (например: По каким ключевым словам ранжируется airbnb.com?), И оно показывает вам ответ (в тексте). Работает в Slack и Facebook Messenger.
Как бы я ни любил своего чат-бота, я не думаю, что интерфейс ввода / вывода текста идеален для каждого случая использования. Потому что набирать сообщение по-прежнему немного больно, особенно на мобильном устройстве. Вот почему мне очень нравятся голосовые интерфейсы, такие как Amazon Echo. Но голосовой ввод / голосовой вывод тоже не идеален.
Вот простая причина:
Большинство людей могут говорить быстрее, чем печатать, но они могут потреблять визуальную информацию быстрее, чем устную информацию.
Мы можем читать примерно 250 слов в минуту, но мы можем слушать примерно 150 слов в минуту. Рассмотрим простой пример. Допустим, вы спрашиваете: «Какие фильмы самые популярные?». Алекса отвечает (по крайней мере, сегодня) так: «Вот несколько фильмов, которые идут сегодня рядом с вами. Стражи Галактики, Том второй. Судьба яростного. Красавица и Чудовище. Босс Бэби. Круг. Одаренный. Хотите послушать еще фильмов? »
А теперь представьте себе жизнь с аудиовходом, но с визуальным выходом.
Вы все еще произносите свой запрос (как и раньше), но вместо того, чтобы ждать и слушать, ответ появляется на вашем экране. Скорее всего, вы сможете сканировать этот экран намного быстрее, чем вам нужно ждать и слушать произнесенные слова. В этом будет магия Amazon Echo Show - и других подобных устройств в будущем.
И вот решающий аргумент. Это просто предполагает, что мы собираемся отображать текст на экране (который быстрее читать, чем слушать). Но представьте себе вещи, для которых визуальный вывод намного лучше. Вы знаете, «картинка стоит тысячи слов». Как и в моем примере с фильмом, представьте, что вместо текста у вас есть миниатюра для лучших фильмов. Намного лучше, правда? В конце концов, мы визуальные существа.
Я не говорю, что вам следует сбежать и купить шоу Amazon. Я я говорю, что этот вид аудио + визуального интерфейса будет действительно популярен.
Что вы думаете?
