Ассистент предназначен для того, чтобы вы могли легко получать информацию о своих приложениях, например об активных изменениях пользователей в течение нескольких недель и главных точках входа/выхода в Интернете. Кроме того, вы получите информацию о функциях, которыми вы не пользуетесь, например о новых выпусках Countly и последних новостях от команды Countly.
Цель любой аналитической платформы — предоставить полезную информацию. Однако Countly (как и большинство других аналитических сервисов) предоставлял только необработанные показатели (например, количество новых пользователей, количество сеансов и т. д.) через нашу панель инструментов — до нашего последнего обновления.
Понимание того, что на самом деле означают эти необработанные показатели, требует от пользователя более глубокого понимания аналитики и того, как их интерпретировать.
Типичный конечный пользователь не обладает такой глубиной знаний (по крайней мере, изначально), поэтому, чтобы сделать Countly более полезным и ценным для наших клиентов, нам нужно было интерпретировать доступные данные и использовать их для предоставления прогнозных показателей и рекомендаций. на котором могут действовать пользователи нашей панели инструментов (не только администраторы).
Чтобы убедиться, что эта информация действительно ясна для понимания, полезна и действенна, нам нужно как минимум ответить на следующие вопросы:
- Что произошло? Примеры: существенное увеличение числа пользователей, увеличение количества сбоев и т. д.
- Почему это произошло? Из-за определенного сбоя, из-за увеличения числа пользователей в определенной стране?
- Хорошо это или плохо? Больше пользователей – это хорошо, а снижение удержания – плохо.
- Что с этим делать? Они состоят из некоторых передовых методов и рекомендаций на нашем веб-сайте или в другом месте, к которым мы можем направить пользователей.
Поскольку эти типы рекомендаций и идей, вероятно, будут иметь смысл только для каждого отдельного приложения, данные должны относиться к текущему выбранному приложению. В зависимости от платформы приложения (например, мобильного или веб-сайта) выводы и рекомендации могут различаться.
С Ассистентом вы можете использовать «Закрепление», чтобы «закрепить» конкретное уведомление. Эти закрепленные уведомления остаются на панели и всегда видны. Открепление уведомления возвращает его на исходный уровень очереди.
Мы определили все часовые пояса как «часовой пояс приложения», а не как «часовой пояс пользователя». Это делается для того, чтобы устранить любые проблемы с синхронизацией отчетов и исключить возможность указания разных номеров для одинаковых отчетов для разных пользователей.
Давайте посмотрим на некоторые замечательные функции Assistant.
Ассистент дает быстрые и простые советы
Это уведомление включает в себя советы и рекомендации, которые конечный пользователь, возможно, не использовал, но они полезны, чтобы получить максимальную отдачу от Countly, чтобы убедиться, что Countly является лучшей и жизнеспособной платформой для их бизнеса. Их показывают не чаще 2–3 раз в неделю.
Например, вы еще не используете функцию «Воронка», которая позволяет вам шаг за шагом следить за своими пользователями. Благодаря помощнику мы передадим эту функцию и вам.
Ассистент может предоставлять статистику
Этот тип информации обеспечивает наибольшую информацию для конечного пользователя и должен быть рассчитан таким образом, чтобы пользователь не мог легко понять ее с помощью панели инструментов.
Например; если количество ваших активных пользователей увеличилось, вы можете увидеть это, как показано ниже.
Вы также можете получить доступ к такой информации, как «Просмотр страницы, основные источники установки, основные рефералы, продолжительность сеанса» из Assistant.
Ассистент может отправлять вам последние объявления
Сюда входят сообщения в блоге Countly на Medium или объявления о новых SDK. Поскольку блог не слишком часто обновляется, все блоги могут сразу появиться в панели уведомлений (например, в тот же день).
Например, при публикации новой записи в блоге вы получите уведомление следующего вида. Благодаря этой функции вы будете постоянно в курсе любых обновлений в Countly.
Вывод
Мы работаем над тем, чтобы создать для вас прекрасную среду для мгновенного получения важной информации и принятия оптимальных решений. Поэтому мы разработали функцию Assistant, чтобы вы знали, что происходит в вашем продукте.
Артурс Кадикис, специалист по Countly Assistant, говорит: «Это отличная новая функция, которая откроет связь между вами и вашими данными. Мы постоянно работаем над помощником, чтобы превратить его в отличный инструмент прогнозирования, который станет строительным блоком будущей функции машинного обучения Countly».».
Если вы еще не пробовали Assistant, просто войдите в свою учетную запись или зарегистрируйте пробную учетную запись Countly (кредитная карта не требуется) и сразу приступайте к работе.
— Орхан Байрам, Рост в Countly