Практический пример: Хроники Денгена
Процесс, лежащий в основе классического и умного программатика
Matchable разрабатывает платформу для вовлечения игроков, помогая разработчикам и издателям игр сократить отток пользователей и увеличить средний доход на одного пользователя (ARPU) за счет максимально персонализированного игрового процесса.
Mangatar — новаторская итальянская игровая компания и издатель, которая отбирает лучшие независимые команды и разработчиков для казуальных и средних игр для мобильных устройств, ПК и подключенных телевизоров. Стремясь создать настоящий центр драгоценных камней, Mangatar поддерживает разработку новых игр, предоставляя навыки и решения.
Команда Mangatar разрабатывает конкретные стратегии выхода на рынок для небольших команд и игровых студий, уделяя особое внимание на этапах после запуска для консолидации результатов — от расширения возможностей игрового сообщества до интеграции технологических решений компании.
Dengen Chronicles — это инновационная увлекательная настраиваемая карточная онлайн-игра во вселенной Manga, включающая как ККИ, так и Элементы РПГ. Игроки бросают вызов реальным противникам в пошаговых матчах или играют против компьютера и зарабатывают монеты и очки опыта.
Уже в аналитике
Мангатар считает, что задача для независимых разработчиков игр состоит не только в том, чтобы привлечь много игроков при запуске их игры, но, главным образом, в том, чтобы удержать их и поддерживать их вовлеченность.
Ранее компания разработала собственные инструменты для внутриигрового тестирования, но сочла их «слишком сложными в управлении и обновлении», а также отвлекала ресурсы от их основной деятельности по созданию игр. Они выполняли весь анализ данных и проведение кампании вручную, создавая списки сегментов игроков и экспортируя их на платформы для выполнения маркетинговых задач.
Вместо того, чтобы заниматься этим трудоемким процессом, Mangatar переключился на A/ от Matchable. B-тест и умные стратегические функции. Затем Mangatar может использовать Matchable для доставки кампаний в реальном времени заранее определенной аудитории и отслеживания результатов кампании.
Предиктивный таргетинг
Команда Mangatar завершила интеграцию API Matchable менее чем за день благодаря Unity SDK Matchable, а затем с помощью панели инструментов Matchable они смогли экспортировать первый набор данных, отладить сбор событий и убедиться, что корректно запускать подходящие корректировки. После семи дней сбора данных API начал выдавать первые рекомендации.
Mangatar хотел увеличить удержание игроков, предложив специальную акцию, не оставляя денег на столе, предлагая акцию всем игрокам. .
Без предиктивного таргетинга каждый сегмент имеет одинаковую концентрацию будущего поведения. Используя Matchable, команда Mangatar может проводить более эффективные таргетированные кампании по удержанию, технический директор Mangatar Энрико Россомандо может продвигать внутриигровую рекламу среди потенциальных клиентов и использовать тест AB для оценки результатов.
Умный триггер против классической аналитики
Mangatar уже выполнял базовую сегментацию клиентов (например, на основе последнего входа в систему и платежного поведения) и общался с клиентами по ряду различных каналов (включая электронную почту, push-уведомления и индивидуализированные аудитории Facebook).
До использования Matchable команда Mangatar могла тратить почти 10 человеко-дней в месяц на ежедневный анализ данных. Им приходилось делать это с помощью SQL, который выполнял 1 или 2 минуты для каждого запроса. С различными параметрами и более чем 20 метриками, просто интерпретировать тенденции своих игроков, это была огромная задача.
Затем им пришлось принять решение о корректировке параметров игрового дизайна, что потребовало огромного количества времени.
И после всего этого им нужно было применить модификации игры и пройти полный процесс повторной отправки в магазин приложений, а это могло занять неделю.
С помощью Matchable Mangatar смог создать кампанию, чтобы привлечь больше пользователей, которые находятся на грани оттока, чтобы остаться в игре в два клика. Корректировки были вызваны функцией интеллектуальных стратегий Matchable; Mangatar сократил в шесть раз время, затрачиваемое на ежедневную аналитику, с большей эффективностью удержания и дохода. метрики. Это была действительно огромная задача, но с Matchable она была выполнена всего за два клика.
Преимущества в цифрах
Кампания проходила в течение 90 дней с января по март 2016 года. Mangatar охватил 50% (остальные 50% были контрольной группой) своих игроков D+1 посредством почти 1000 персонализированных действий из 11 000 игроков. .
Результаты этой узконаправленной маркетинговой системы впечатляют.
О привлечении игроков:
Увеличение более чем на 29% средних действий игроков в игре.
Об удержании:
Увеличение удержания D30 на 20 % (ежемесячное скользящее удержание)
О монетизации (глобальной):
– Увеличение дохода на 75 %
– Увеличение ARPDAU на 119 %
– Увеличение ARPPU на 128 %
Энрико Россомандо (технический директор Mangatar):
«Это все равно, что иметь в команде дополнительного аналитика, поскольку сложные задачи можно выполнять за несколько минут, работа, на которую вручную ушло бы 3–4 часа».
