Значение сотрудничества эволюционировало с течением времени. Первое электронное письмо было отправлено в 1971 году, и после этого эпоха Интернета полностью изменила то, как мы общаемся и сотрудничаем друг с другом. Перенесемся в сегодняшний день, и мы находимся на пороге переопределения сотрудничества между людьми и машинами. Итак, что мы делаем, когда все делают машины? В конечном счете, ответ зависит от того, пессимист вы или оптимист. Хотя многие виды повторяющихся работ действительно исчезнут из-за автоматизации, мир без работы всегда будет фантазией. Из-за нашего страха потерять рабочие места из-за автоматизации мы упускаем из виду возможность сотрудничества человека и машины, которое может изменить наши отрасли, предприятия, рабочие места и рабочие места. Нам нужно перестать сравнивать людей и машины друг с другом и представить себе мир взаимодействия человека и машины, который был бы более увлекательным, веселым и сложным.
Мы живем в невероятное время, когда технологии значительно расширяют границы человеческих возможностей. В то время как люди хороши в искусстве работы (суждение, визуальные подсказки, эмоции/сопереживание, этика и социальный контекст), машины хороши в науке работы. (вычислительные возможности, анализ данных, распознавание образов и определение следующего действия на основе всех статистических фактов). Когда мы объединяем сильные стороны людей с сильными машинами в совместной среде, происходит волшебство. Этот дуэт человека и робота идеально сплетает воедино искусство танца и науку о машиностроении. Будущее работы будет зависеть от того, насколько хорошо компании будут сочетать и расширять возможности людей и машин, делая их совместными. Сотрудничество человека и машины — это новая гибридная рабочая сила.
Итак, как мы можем обеспечить прозрачную связь между людьми и машинами? Как мы можем преобразовать потребности потребителей и сотрудников, а также бизнес-стратегии в машинный опыт? Кто будет определять роли и обязанности, а также устанавливать правила взаимодействия машин и рабочих для выполнения задачи? Эти вопросы демонстрируют потребность в новой роли, которая позволит создавать расширенные гибридные команды для достижения лучших бизнес-результатов за счет взаимодействия человека и машины. Эта новая роль руководителя командной работы человека и машины освещается в нашем новом отчете 21 профессия будущего. Ключевыми задачами для этой роли являются разработка системы взаимодействия, посредством которой люди и машины взаимно сообщают о своих возможностях, целях и намерениях, а также разработка системы планирования задач для совместной работы человека и машины.
Менеджер по объединению человек-машина будет формировать будущее работы и ее различных рабочих мест в компаниях, превращая машины и рабочих в коллег для совместной работы, чтобы достичь совершенно новых порогов производительности. Как руководитель группы вы определите задачи, процессы, системы и опыт, которые можно модернизировать с помощью новых доступных технологий, и вы представите новые подходы, навыки, взаимодействия и конструкции. Вы разработаете гибкие интерфейсы, отвечающие ожиданиям работников, и в то же время обеспечите простое и интуитивно понятное взаимодействие с машинами (например, трансформируя поведение потребителей для бизнес-пользователей, а также для машин). Мы разработали точное описание должностных обязанностей, которое потребуется вашему отделу кадров для выполнения этой новой роли и продвижения стратегий сотрудничества человека и робота в динамичной бизнес-среде.
Маниш возглавляет Центр будущего сферы труда Cognizant в Азиатско-Тихоокеанском регионе и на Ближнем Востоке. Уважаемый оратор и мыслитель, Маниш направил многие компании из списка Fortune 500 в будущее благодаря своим наводящим на размышления исследованиям и консультационным навыкам. С ним можно связаться по адресу @mbahl | https://www.linkedin.com/in/manishbahl/
