Почему мировые расходы на ИТ достигнут 3,7 трлн долларов

По всему миру все больше ИТ-директоров и технических директоров планируют значительные инвестиции в ИТ-инфраструктуру в рамках программы развития цифровой трансформации своей организации. По прогнозам Gartner, в 2018 году мировые расходы на ИТ составят 3,7 трлн долларов, что на 4,5% больше, чем в 2017 году.

Рост мировых расходов на ИТ начал меняться в 2017 году, и в ближайшие несколько лет ожидается продолжение роста, — сказал Джон-Дэвид Лавлок, вице-президент по исследованиям в Gartner. «Проекты в области цифрового бизнеса, блокчейна, Интернета вещей (IoT) и перехода от больших данных к алгоритмам, машинному обучению и искусственному интеллекту (ИИ) останутся основными драйверами роста.

Развитие рынка корпоративных ИТ

Корпоративное программное обеспечение продолжает демонстрировать уверенный рост: прогнозируется, что мировые расходы на программное обеспечение вырастут на 9,5% в 2018 году, а в 2019 году они вырастут еще на 8,4% и составят 421 миллиард долларов.

Ожидается, что в 2018 году организации увеличат расходы на корпоративное прикладное программное обеспечение, при этом большая часть бюджета будет направлена ​​на программное обеспечение как услугу (SaaS). Растущая доступность решений на основе SaaS стимулирует внедрение новых решений и расходы во многих подкатегориях, таких как системы управления финансами (FMS), управление человеческим капиталом (HCM) и аналитические приложения.

Ожидается, что в 2018 году сегмент устройств вырастет на 5,6 процента. В 2017 году сегмент устройств впервые за два года вырос на 5,7 процента. Ожидается, что расходы конечных пользователей на мобильные телефоны незначительно увеличатся, поскольку средние цены продажи продолжают расти, даже несмотря на то, что объемы продаж, согласно прогнозам, будут ниже.

Ожидается, что в 2018 году рост ПК останется на прежнем уровне, несмотря на то, что продолжающийся переход на Windows 10, как ожидается, будет способствовать положительному росту на рынке бизнеса в Китае, Латинской Америке и Восточной Европе. При этом влияние Apple iPhone 8 и iPhone X в 2017 году было минимальным.

Однако, по оценке Gartner, ожидается, что поставки Apple iOS вырастут на 9,1% в 2018 году.

«Глядя на некоторые из ключевых областей, стимулирующих расходы в течение следующих нескольких лет, Gartner прогнозирует 2,9 триллиона долларов новых возможностей для бизнеса, связанных с ИИ, к 2021 году, а также возможность восстановить 6,2 миллиарда часов производительности труда», — сказал г-н Лавлок. .

Перспективы внедрения искусственного интеллекта

Эта ценность для бизнеса связана с использованием ИИ, например, для повышения эффективности, создания идей, которые персонализируют клиентский опыт, стимулируют участие и коммерцию, а также помогают в расширении возможностей получения дохода в рамках новых бизнес-моделей, основанных на знаниях из данных. .

Чтобы реализовать потенциальную ценность преобразования бизнеса, потребуются инвестиции. Расходы на приложения искусственного интеллекта для повышения качества обслуживания клиентов и получения дохода станут множителем силы — затраты на внедрение будут превышены положительными сетевыми эффектами и, как следствие, увеличением доходов.

Первоначально опубликовано на сайте blog.geoactivegroup.com 19 января 2018 г.