В этой статье я подробно анализирую Spotify как компанию (направление музыкальной индустрии, конкуренция на рынке, стратегии роста) и как продукт (анализ функций, обзор ML в Spotify, предложения пользовательского интерфейса).

Несмотря на то, что Spotify занят урегулированием своих судебных исков и долгов перед запланированным публичным размещением акций, инвесторы оценивают гиганта потоковой передачи музыки в 16 миллиардов долларов. Имея 70 миллионов из 146,6 миллионов платящих музыкальных подписчиков по всему миру, Spotify занимает чуть менее 50% рынка потоковой передачи музыки.

Знай свою историю… и повторяй ее.

Так что же привело Spotify к сегодняшнему дню? Вот несколько ключевых стратегий, которые сработали и продолжают хорошо работать:

Социальные функции:

  • Подписка на друзей, чтобы видеть, что они слушают. Поскольку Spotify интегрирован с Facebook, найти друзей просто. Наблюдая за тем, что слушают ваши друзья, вы чувствуете себя более связанным и добавляете дополнительный балл к открытию музыки.
  • Обмен песнями / плейлистами с кем угодно через простую ссылку прямо на платформу. Каждая акция действует как приглашение, способствуя росту.
  • Публичные плейлисты составляют основную часть поиска музыки на Spotify. Имея 30 миллионов доступных песен, Spotify имеет колоссальные 2 миллиарда плейлистов. Такое огромное количество неудивительно, учитывая, что дизайн платформы способствует созданию списков воспроизведения и их общедоступности. Плейлисты по умолчанию являются общедоступными, поэтому ваши музыкальные вкусы могут быть скрыты. Создание списка воспроизведения с нуля или добавление к существующему - это всего лишь один клик.

Интеллектуальная цена (обычная подписка составляет 10 долларов в месяц):

  • Подписка со скидкой 5 $ для студентов, чтобы захватить сегмент рынка, который больше всего присутствует в онлайн-социальных сетях, что с наибольшей вероятностью вызовет каскады приглашений для использования услуги.
  • Семейная подписка за 15 $ для до 6 человек, стимулирующая всю семью перейти на одну платформу, сокращая долю конкурентов на рынке.

Заблокированный дизайн. По мере того, как пользователи пополняют свою коллекцию сохраненных песен и адаптированных плейлистов, они с большей вероятностью будут продолжать использовать Spotify, потому что нет функции для экспорта пользовательских библиотек за пределы экосистемы Spotify. Хотя это может служить сдерживающим фактором для присоединения к Spotify, это разумная стратегия, которую следует сохранить, поскольку она служит сильным барьером для входа новых конкурентов. Если конкурент не может предложить что-то кардинально иное и лучшее, большинство пользователей, у которых уже есть коллекция на Spotify, не переключатся. Чтобы компенсировать дискомфорт от того, что вы не владеете своей музыкой, Spotify неявно продвигает веру в то, что существует огромный океан музыки, который должен быть нашим реальным интересом, а не просто хранить музыку, которая у вас уже есть.

Подлинность. Заманчиво монетизировать алгоритмы выбора музыки, позволяя «продвигать» песни на них, но до сих пор Spotify был прав, опасаясь потерять доверие слушателей. Помня об интересах слушателей, Spotify быстро освоил всех благодаря своим функциям поиска музыки, таким как Discover Weekly и радиопередачам исполнителей / песен.

Культура, основанная на данных: Spotify почти сразу же начал преследовать цель алгоритмического изучения музыки, рассматривая ее как лучший способ развития ее функций. В то время как Apple Music хвасталась своими вручную подобранными плейлистами, Spotify была занята наймом как можно большего количества экспертов по машинному обучению / науке о данных из этой области.

Spotify - ваш гид в мир музыки.

Больше всего Spotify стремится действовать как гид, гуру алгоритмов, который держит вас за руку на вашем пути к музыкальному просвещению. Это отражено в маркетинге и пользовательском интерфейсе Spotify.

Многие посмеиваются над остроумными кампаниями Spotify (2016 - 2018 »), которые часто совпадают с важными новостями ( Дорогие 3749 человек, которые транслировали «Это конец света, каким мы его знаем в день голосования по Brexit, Hang здесь ».) или беззаботно высмеивать социальные нормы ( Занимайтесь более традиционными упражнениями, чем 46 человек, включивших «Медленные руки в свои плейлисты ».). Помимо проницательной комедии, распространенными темами среди них являются знание музыки на основе данных и внимание к пользователям.

Пользовательский интерфейс спроектирован таким образом, что каждый элемент действует как дверь, ожидающая открытия, новая территория, ожидающая своего исследования. Если вам понравилась песня - щелкните правой кнопкой мыши, чтобы запустить радио песни, чтобы найти похожую музыку. Ищете что-то новое - проверьте свой еженедельник Discover Weekly или нажмите на ленту одного из друзей. Хотите настроиться на любимые джемы - выберите один из плейлистов Daily Mix.

Если говорить более формально, пользовательский интерфейс Spotify - это лишь поверхность айсберга машинного обучения, который живет в самом сердце Spotify. Есть 3 основных источника данных:

  • плейлисты (информация о том, какая музыка считается похожей),
  • индивидуальные истории прослушивания (шаблоны в порядке воспроизведения музыки),
  • нравится / не нравится / пропускает радиостанции (информация о том, как песни смешиваются вместе).

Все это данные не зависящие от контента, но за счет использования нейронных сетей для прогнозирования этих данных только на основе аудиосигнала (т.е. самого содержания песни) алгоритмы Spotify также становятся зависимыми от контента .

Spotify использует целый ряд методов совместной фильтрации (разложение матрицы исполнитель-пользователь, песня-пользователь, которая становится компактной за счет поиска закономерностей в данных) [слайды Spotify], что дает ему скрытые представления (векторы чисел) каждого пользователя и каждого исполнителя / песни. Это дает Spotify исчерпывающую карту музыки, где похожие песни расположены вместе, и пользователи, как правило, слушают музыку только в определенных областях этой карты.

Просматривая эту карту, Spotify может найти песни, которые близки, но все же новы, по отношению к указанным вами предпочтениям (например, Discover Weekly, предлагаемые песни в плейлисты) или по заданному запросу (например, радиостанции плейлиста, песни, исполнителя и т. Д. ). [Подробное объяснение]

Подводя итог, можно сказать, что большинство навигационных функций Spotify - это просто оболочка для навигации по музыкальной карте, переходя только в те области, которые могут или могут быть вам интересны.

Качественная музыка требует счастливых артистов.

Spotify не может похвастаться самой высокой оплатой за поток. При цене 0,0038 доллара за поток он уступает Google Play (0,0059 доллара), Apple Music (0,0064 доллара), но опережает Pandora (0,0011 доллара) и YouTube (0,0006 доллара). [Информация прекрасна] Тем не менее, Spotify не скупится - он выплачивает около 70% своих доходов отрасли, в основном в виде лицензионных отчислений. Причина кроется в рыночной истории и агрессивных контрактах артиста с лейблом.

Еще в 2008 году Spotify унаследовал состояние музыкальной индустрии в период ее упадка, поскольку Интернет отнимал прибыль от музыки с культурой бесплатных загрузок. Однако даже на пике музыкальной индустрии в 1999 году потребители тратили на музыку в среднем 28 долларов в год (41,46 доллара с учетом инфляции). Сегодня многие готовы снова платить за музыку, даже по 120 долларов за год подписки. Поэтому, когда все больше потребителей примут новую музыкальную модель, Spotify утроит потенциальный доход музыкальной индустрии.

Пока этого не произошло, для Spotify важно поддерживать хорошие отношения со своими артистами. Spotify имеет смысл уже предоставлять артистам бесплатные данные о том, где искать активных фанатов для проведения концерта, сколько людей транслируют каждую песню и т. Д. Он может использовать те же данные для поддержки маркетинговых кампаний артистов. Зная аудиторию каждой песни, артисты могут адаптировать контент своего выступления в зависимости от местоположения, а также решить, где лучше всего арендовать рекламные места и к каким настроениям стремиться.

Лейблы становятся устаревшими посредниками в платежной цепочке, забирая львиную долю всех роялти. Таким образом, в долгосрочной перспективе Spotify может стремиться стать собственным лейблом. Это сократит растрату прибыли и позволит Spotify привлекать артистов с более щедрой долей гонораров. У него уже есть все данные, необходимые для поддержания оптимального графика концертов артистов, предложения сотрудничества с соответствующими артистами, помощи в доставке работ артистов наиболее вероятной аудитории и т. Д. Это вызовет негативную реакцию со стороны индустрии лейблов. Однако, учитывая, что Spotify уже находится под давлением, чтобы выплачивать больше лицензионных отчислений от CRB, и у него нет альтернативных источников дохода, на которые можно было бы полагаться, как Apple или Amazon, Spotify, по сути, вынужден отказаться от любого посредника, которого он может.

В настоящее время Spotify может создавать более откровенный диалог между фанатами и артистами. Фанаты явно хотят быть в гармонии со своими любимыми артистами, о чем свидетельствует популярность Genius (уже интегрированной в Spotify) - платформы объяснения текстов песен и подкастов с участием артистов, объясняющих их творческий процесс (например, Song Explorer ). Создание истории вокруг песни часто так же важно, как и создание самой песни. Spotify может создавать функции платформы, которые способствуют обмену такими историями (либо путем интеграции существующих платформ, либо путем разработки функций с нуля):

  • Простая вкладка «Вопросы / ответы», основанная на голосах «за» / «против», может служить для артистов простым способом ответить на самые насущные вопросы фанатов, давая им успокаивающее чувство «быть услышанным». (Подумайте о r / AMA на Reddit.)
  • Специализированная лента о том, над чем артист работает, где он выступает и как продвигается их сотрудничество. Возможно, сработает интеграция с аккаунтом исполнителя в Твиттере, но есть риск, что это не связано с музыкой.
  • В зависимости от того, насколько велик спрос и насколько ресурсоемким он окажется, обновления коротких сеансов записи (т. Е. «Снэпчаты» продолжительностью 15–45 секунд) могут выступать в качестве кратких моментов близости между артистами и их поклонниками. Интеграция с Instagram может потребовать меньше обслуживания на различных платформах для художников.

Предоставляя более подробные инструменты анализа данных и давая артистам возможность тесно общаться со своей аудиторией, Spotify может компенсировать более низкую ставку заработной платы и поддерживать здоровые отношения с артистами, что в конечном итоге должно привести к тому, что артисты будут рассматривать Spotify не только как потоковую передачу. платформа, но необходимый универсальный инструмент, который действительно может помочь их карьере.

Заключительные замечания.

Spotify далек от того, чтобы полностью закрепить свои позиции на рынке. Он впереди всех благодаря умным начальным рекламным акциям, социально ориентированному дизайну, ориентации на машинное обучение и бесплатным сервисам передачи данных для художников. Тем не менее, его конкуренты активно инвестируют в бизнес потоковой передачи музыки, готовы мириться с выплатой более высоких гонораров и срезать углы, предварительно устанавливая свои платформы на оборудование (например, Amazon, Google, Apple) или даже интегрируясь с программным обеспечением (например, Apple). . Но если Spotify сможет поддерживать хорошие отношения со своими артистами, предлагая нечто большее, чем просто потоковую платформу, и будет продолжать привлекать больше слушателей своим аутентичным дизайном для поиска музыки, у него будет возможность еще больше изменить музыкальную индустрию в будущем.