Как профессионалы в области аналитики, мы придаем большое значение обучению, но больше всего — нашим инструментам. Мы считаем, что наше владение нашими инструментами увеличивает нашу ценность в наших организациях и на рынке. Но, размышляя о появлении искусственного интеллекта и машинного обучения, мы должны задаться вопросом: делают ли технологии нас мудрее или слабее?
Этот вопрос был поднят 2500 лет назад философом Платоном. В своем диалоге под названием «Федр» Платон рассказывает о разговоре между ИТ-директором (Тевтом), который изобрел обработку текстов, и своим боссом (Тамус), генеральным директором:
В египетском городе Навкратис жил знаменитый древний бог по имени Тевт; птица, которая называется Ибис, посвящена ему, и он был изобретателем многих искусств, таких как арифметика, счет, геометрия, астрономия, шашки и игра в кости, но его великим открытием было использование букв. В те дни бог Тамус был царем всей страны Египта; и он жил в том большом городе Верхнего Египта, который эллины называют египетскими Фивами, а самого бога они называют Аммоном. К нему пришел Тевт и показал свои изобретения, желая, чтобы другим египтянам было позволено
получить от них пользу; он перечислил их, и Тамус расспросил об их различных применениях, похвалил некоторые из них и порицал другие, одобряя или не одобряя их. Потребовалось бы много времени, чтобы повторить все, что Тамус сказал Теуту, восхваляя или порицая различные искусства. Но когда они пришли к письмам, это, сказал Тевт, сделает египтян мудрее и даст им лучшую память; это специфика как для памяти, так и для остроумия. Тамус ответил: О изобретательнейший Тевт, родитель или изобретатель искусства не всегда лучше всех судит о полезности или бесполезности своих изобретений для пользователей ими. И в этом случае вы, отец букв, из отеческой любви к своим собственным детям были вынуждены приписать им качество, которого они не могут иметь; ибо это твое открытие создаст
забывчивость в душе обучающихся, потому что они не будут пользоваться своей памятью; они будут доверять внешним письменным символам и не помнить о себе. То конкретное, что вы открыли, есть помощь не памяти, а воспоминанию, и вы даете своим ученикам не истину, а только видимость истины; они будут слушателями о многом и ничему не научатся; они будут казаться всезнающими и обычно ничего не знают; они будут утомительной компанией, показывая мудрость без реальности.
По сути, ИТ-директор доказывает, что эта новая технология улучшит познание и повысит ценность человеческого капитала; технологии улучшают людей. Однако генеральный директор утверждает, что зависимость от этой новой технологии сделает людей — глупыми; технологии делают людей рабами инструментов, которые должны им служить. По сути, вопрос о том, делают ли технологии людей мудрее или слабее, является вековым спором.
Эта тема до сих пор обсуждается. Социологи Гарри Браверман и Роберт Блаунер исследовали влияние технологических инноваций. Браверман считал, что недостатком технологий было то, что они «деквалифицировали» рабочих, тем самым снижая их рыночную ценность и самооценку. Блаунер считал, что технологии делают людей лучше, если они могут контролировать их развертывание и если они расширяют их возможности на рабочем месте.
Что касается искусственного интеллекта и машинного обучения, на веб-сайтах, посвященных ИТ и аналитике, было опубликовано несколько сообщений, в которых обсуждалось, нанесут ли эти технологии ущерб рынку труда аналитиков (то есть — нам) или создадут новые направления аналитики. Эти дебаты сродни появлению автомобиля. Спрос на навыки изготовления лошадей и повозок снизился, но спрос на навыки ремонта автомобилей увеличился. Поскольку технологические инновации стимулируют социальные изменения, всегда существует безумная борьба за то, чтобы стать идейным лидером или защитником «старых добрых времен».
А вы? Вы верите, что технологические инновации делают таких людей, как мы, мудрее или слабее? Кого вы поддерживаете — Теута или Тамуса? Поделись, пожалуйста.
