Чат-боты — это новая концепция, но их популярность экспоненциально растет с каждым днем.
«Компьютерная программа, предназначенная для имитации разговора с пользователями, особенно через Интернет». эм>
Однако за последние несколько лет чат-боты значительно улучшились, превзойдя простой текстовый формат, и теперь они также оснащены искусственным интеллектом (ИИ) и возможностями машинного обучения.
Кроме того, многие компании уже эффективно используют чат-боты как часть своей обслуживание клиентов.
Онлайновые чат-боты могут сэкономить время и силы за счет автоматизации поддержки клиентов.
Некоторые из преимуществ, которые предоставляют чат-боты:
Он широко используется для обработки заказов в различных отраслях, чтобы помочь клиенту обработать свой заказ и отследить его, проверить историю клиентов.
Индустрия электронной коммерции использует это, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов, помогая 24 * 7 с запросами, заказами и запросами, связанными с продуктом.
Через чат-бот они могут легко спросить вас о вашем опыте использования этих услуг.
Чат-бот может более эффективно собирать данные о своих клиентах.
Чат-боты могут отслеживать поведение ваших клиентов, например их решение о покупке, предпочтения и приобретенные товары.
Когда у вас есть данные о ваших клиентах, вы можете легко их обновить. ваш бизнес согласно этому отчету
В вашем бизнесе клиент может посетить в любое время для ваших услуг и для любого предложения и запроса.
Я уверен, что большинство из вас слышали какую-то скучную мелодию, в которой говорится, что мы связываемся с нашей службой поддержки клиентов, и они поддерживают вас. держать в течение длительного времени.
Но в чат-боте ваш клиент не столкнется с такими скучными вещами. Потребитель может легко задать любой вопрос, и он получит ответ на ваш вопрос — ответ, заполненный вашими данными.
- Помогает сэкономить:
Конечно, каждый хочет сэкономить свое время и, самое главное, свои деньги.
С помощью чат-бота вы можете сэкономить много денег, которые вы тратите на наем группы поддержки клиентов для решения запроса.
Вы можете интегрировать чат-бота для вашего бизнеса, чтобы обслуживать простые запросы клиентов и передавать сложные запросы агентам поддержки клиентов.
Используйте передовые решения и услуги искусственного интеллекта
ИИ (искусственный интеллект) теперь достигает высоты настоящей отраслевой вертикали. Благодаря широкому спектру технологий, таких как обработка естественного языка, распознавание речи, глубокое обучение и распознавание изображений, ИИ постоянно укрепляет свои общие возможности по оптимизации и унификации многоэтапных бизнес-процессов с участием человека.
Расширение возможностей искусственного интеллекта обусловлено обширными технологическими инновациями, предлагаемыми скромными стартапами, и технологическими достижениями. Мы помогаем многим компаниям, разрабатывая множество решений на основе ИИ, которые думают и учатся как люди с инновационными и потрясающими функциями.
Xotiv Technology обладает основными возможностями для интеграции дополненной реальности с использованием передовых технологий как с будущими, так и с текущими бизнес-модулями, сторонними приложениями или бизнес-решениями.