Прежде чем мы начнем, давайте посмотрим следующее видео.
То, что вы видели, — это потрясающие новые возможности помощника Google, которые Google представил на своей конференции разработчиков I/O 18.
С самого рождения человечества речь была самым естественным способом общения. Компании изо всех сил старались сделать так, чтобы мы могли использовать свой голос для взаимодействия с компьютером.
Это стало популярным среди потребителей с появлением Siri, когда Apple продемонстрировала, что мы можем управлять iPhone с помощью голоса. С тех пор Amazon придумал Alexa, Microsoft придумал Cortana, а Google придумал Google Assistant. Все это воплощение цифрового помощника этих компаний.
Тот факт, что мы могли попросить наши устройства выполнить определенную задачу, сделал этих цифровых помощников привлекательными для пользователей. Amazon представляет Amazon echo, который позволяет пользователям включать и выключать свое домашнее оборудование, просто разговаривая с Alexa.
Но до сих пор ни один из этих помощников не может естественно вести разговор со своим пользователем. Они почти никогда не звучат естественно, они звучат роботизированно. Они никогда не смогут вести продолжительный разговор с пользователем.
Вот тут-то и появляется дуплекс Google. Он способен вести естественный разговор с людьми. В этом разговоре есть естественный ход. Звучит почти так, как будто мы говорим с человеком; но система имеет свои ограничения. Он способен выполнять только определенные задачи. Если разговор включает в себя запись на прием или заказ билета в кино или что-то конкретное, система может сделать это безупречно и естественно, используя свой цифровой голос. На данный момент система не может вести обычные разговоры без нареканий.
Демонстрация выглядит впечатляюще. Система питается от сложной системы нейронных сетей для выполнения конкретной задачи, а также использует механизм синтеза текста в речь Google для естественного звучания.
Может ли это привести к будущему, когда колл-центры больше не будут нуждаться в людях?
Это может стать следующим важным событием в области искусственного интеллекта и машинного обучения.
