Итак, я не совсем проснулся сегодня утром и в кофейне в холле отеля. Ты был там с затуманенными глазами. Незначительное воздержание от выбора подсластителей и сливок между анестезиологом и пилотом приводит к обсуждению сходства их работы. И авиация, и анестезия требуют тщательной подготовки перед выполнением своей работы ... без должной подготовки вы бы сели в самолет или легли бы на хирургический стол? И я нет.
По статистике, плохие результаты случаются с самолетами при посадке и взлете, а также с пациентами после индукции и выхода ... и почти ничего не происходит в промежутках между полетом на высоте 37000 футов во время полета или наблюдением за работой хирурга без устали, капилляр за капилляром, во время операции. Оба задания создают тонны данных до, во время и после каждого успеха и даже больше данных после каждого сбоя. Оба функционируют в очень сложных по своей сути опасных условиях.
Я анестезиолог, и да, я действительно наблюдал за операцией часами, по одному капилляру за раз, когда мой собеседник на кофейной станции часами сидел на крейсерской высоте, наблюдая, как небо действительно синее. У нас с пилотом есть дети примерно 15–25 лет, поэтому разговор переходит от нашей работы к будущему, детям и их работе. Чему вы учите своих детей?
Его дети не хотят быть пилотами, а трое из четырех моих детей не хотят быть врачами. Три недели назад тот, кто действительно хочет стать врачом, выразил желание стать нейрохирургом-исследователем для военных, работающим над кибернетическими устройствами и нейронными интерфейсами, чтобы улучшить и расширить возможности каждого солдата, сделав их почти неразрушимыми ... ему четырнадцать, и, возможно, он наблюдал Железный Человек слишком много раз или, возможно, его время X-Box нужно сократить.
Когда я спросил мальчика: «Разве ты не хочешь оперировать людей и помогать им?»… Он ответил: «Конечно, но только в том случае, если мне не придется иметь дело с больницей или администрацией или беспокоиться о том, что мне заплатят и не иметь дело в основном с системой или ее правилами, которые и вы, и мама так ненавидите в медицине ». Теперь вы должны знать две вещи: его мать - врач, и дети прислушиваются к каждому вашему разговору, когда вы жалуетесь на работу.
Зная, что я собираюсь вступить в спор с «тем, кто знает все» - американским подростком, я подхожу к этому с его точки зрения… «Сынок, даже в армии у тебя будет система и правила, администрация, и это просто так оно и есть ». Я не упомянул пятнадцать лет дополнительного образования, которые он выдержит, ни приятность Образовательной Башни Белой Слоновой Кости… и это тоже система, крупная структура с администрацией и правилами. В конце концов, ему четырнадцать. Не нужно его подавлять.
«Нет, не буду», - тут же отвечает он. Послушайте, как я закатываю глаза, и все же он продолжает говорить и объясняет мне: «Папа, все в моем поколении должны учиться изобретать, творить и продолжать творить и изобретать, пока искусственный интеллект не сможет делать это лучше, чем ты». тогда тебе нужно научиться чему-то другому ». На мгновение я почувствовал себя старым и солгал бы, если бы сказал, что не видел вспышки Арнольда Шварценеггера в роли Терминатора ни на мгновение перед своим мысленным взором. Пилот и я смеялись над моим ребенком, желающим создать апокалиптическую версию Железного человека. Прошлым летом этот же ребенок захотел стать актером. Дети.
Мы снова налили кофе и продолжали болтать. Пилот сказал, что авиационная отрасль готова заменить вторых пилотов в кабине пилотов наземного базирования, которые одновременно могут управлять десятками самолетов. Они будут работать в резерве с узконаправленным искусственным интеллектом, который уже может взлетать, летать и садить самолеты. Я отразил это мнение, поскольку в будущем в области анестезии врачи будут наблюдать за большим количеством кабинетов с техниками-анестезиологами в каждой комнате с пациентами. Врачи получают предупреждение о проблемах как со стороны технических специалистов, так и со стороны интеллектуальных приложений (узконаправленный искусственный интеллект), постоянно наблюдающих за жизненно важными показателями, пациентом, техником и хирургом.
Однако, на мой взгляд, ни то, ни другое не произойдет сразу. Он спросил меня, почему? Ну, потому что есть более серьезная проблема с нашими отраслями, ну, на самом деле, со всеми отраслями и организациями. Человеческая природа может быть близка к своему пределу и больше не может масштабироваться и адаптироваться к уровням сложной иерархии, необходимой для действительно полного перехода к этим уровням автоматизации… по крайней мере, не с людьми в них. Это не только авиакомпании и наркоз, это бизнес, правительства и общественные системы повсюду, по всему миру, и сбои только начинают доходить до точки, которую все заметят. Все заметили, что два двигателя авиакомпании Southwest Airlines разваливаются в полете… потому что этого не должно было случиться.
Пилот сказал, что у него есть время, и попросил меня объяснить. Спросите моих детей; Я не из тех, кто уклоняется от хорошей лекции!
Хорошо. Вот так. Выход за пределы человеческой природы будет трудным, если не невозможным.
От фермы до фабрики и офиса до того, что будет дальше, наше человеческое общество масштабировалось, чтобы удовлетворить потребности и желания усилий и достижений каждого нового поколения за последние два столетия. Хорошо, очевидно, что и за тысячелетия до этого, но я хочу добраться до сегодняшнего дня в разумные сроки ... в конце концов, «время» - это часть проблемы. Масштабы человеческого предприятия продолжают неумолимо расти, и что-то не так, что-то не так. Вы можете почувствовать это в своей жизни. Разочарование, навязчивое желание, возможно, действительно знать, что происходит, может быть, другие описывают это как постоянную необходимость наверстать упущенное. Нет, это не Матрица.
Век сельского хозяйства в конечном итоге уступил место индустриальному веку. Фермеры смотрели, может быть, поощряли своих детей становиться фабричными рабочими. Фабрики отправляли машины обратно на фермы, чтобы заменить и улучшить сельскохозяйственную рабочую силу. Результат: фермам требовалось меньше рабочей силы. Для функционирования фабрик требовалась более крупная человеческая иерархия, чем ферма.
Иерархия семейных ферм с родителями наверху и детьми (работниками) внизу была планом для иерархии заводов, где руководители (исполнительный, финансовый, производственный) наверху принимали решения и инструктировали рабочих внизу. Изобретения, улучшения, жалобы и проблемы - все отфильтровано как данные от работника (ов) к менеджеру (ам). Анализ данных непосредственными менеджерами, а затем решения вышестоящих менеджеров в конечном итоге возвращались сверху вниз, и цикл повторялся. Снова и снова постоянно улучшающаяся и расширяющаяся иерархия приводила к все большим и большим усилиям, которые привели к невероятным фабрикам с тысячами рабочих. Создавалось все больше и больше данных, а затем мы, люди, создали инструменты для работы с все большим количеством данных.
Индустриальный век привел к веку информации и сопровождающему его веку технологий. Рабочие фабрики отправляли своих детей в колледж, чтобы они стали техниками и офисными работниками и стали будущим бизнеса и правительства, права и медицины, преподавания и обучения. Техника и офисный работник продуктивно увеличили производительность фабрики, снизив стоимость товаров и услуг для всех, за счет значительного повышения производительности каждого рабочего. Более качественная информация и расширенный анализ сократили отходы и значительно увеличили прибыль бизнеса, тем самым расширив охват организаций на регионы, затем на целые страны, а сегодня - на весь мир. Результат: фабрики требовали меньше рабочей силы. Для функционирования сложных глобальных структур требовалась более крупная иерархия, чем даже крупнейшим фабрикам на Земле. Эти организации привели к появлению правительств и предприятий с миллионами работающих людей.
Эра информации и технологий приведет к эре автоматизации. Возможно, он уже здесь; возможно, до того, чтобы действительно повлиять на мир, осталось одно-два поколения… не буду спорить с этим сегодня. Как и раньше, офисные работники и технические специалисты 20-го века поощряли своих детей 21-го века получать как можно больше образования, чтобы стать или делать что-то другое и нечто большее, чем они сами. Подобно фермерам и фабричным рабочим до них, эти технические и офисные родители видели, что люди, стоящие над ними, имеют более высокий уровень образования; более конкретное обучение и лицензирование. Таким образом, они, общество и правительства все поощряют сегодняшнюю молодежь принять образовательную среду с высшим образованием. Как и раньше, эти шаги по развитию должны помочь нам перейти на следующий уровень сложности. На этот раз что-то не так.
«Офис» появился повсюду, а также существует в любое время и каждый раз, работа существует непрерывно, данные передаются по нашему высокотехнологичному бизнесу, правительственным и системным иерархиям, а решения - за день, за час, за минуту и за секунду. назад вниз. Это не просто явление в нашей «рабочей» жизни; наши персональные иерархии, основанные на социальных технологиях, требуют сбора, анализа и принятия решений.
Крупнейшие организации создают и используют экспоненциально больше данных и требуют почти бесконечного расширения анализа для принятия быстрых и точных решений. Критические решения, когда они рассматриваются вместе, необходимы для того, чтобы продвигать всю цель сущности, а в некоторых случаях и сегодня ... просто для того, чтобы она продолжала работать. В каждой системе есть ограничивающие факторы.
Человеческий разум, это природа и время.
Чтобы понять проблему, нужно верить в основную доброту человека. Сегодняшние построенные системы и иерархии, контролирующие и управляющие этими сложными глобальными объектами, полны хороших людей. Данные и анализ поднимаются по человеческой пирамиде (чем больше технологически усовершенствована пирамида), тем быстрее и быстрее возвращаются решения. На каждом уровне есть сквозной контроль, обычно данные растут, проводится анализ и принимаются решения, назовите это «пропускной способностью». Поднимитесь достаточно высоко в иерархических пирамидах сегодняшних сущностей, и вы достигнете точки, в которой время для понимания данных и их анализа решительно конкурирует со временем, необходимым для принятия и обоснования решений.
Люди обладают фантастической способностью классифицировать данные, анализировать их на предмет угроз или возможностей и решать, как лучше не быть убитыми или продвигать свои потребности и желания… это наша природа и наша сила как индивидуумов и как биологический вид. Мы можем научиться специализироваться на определенных кластерах данных, анализе и принятии решений, чтобы добавить или сделать ценность человеческой системы ... но это конечно, мы сами существуем во времени, и мы все ищем (сознательно или нет) силы защищать то, что мы любим… это буквально встроено в наш мозг.
Вспомните добродушие человека, в которого вы верите… ну, теперь вспомните все те моменты в вашей жизни, когда вы наблюдали, как кто-то (кроме вас самих) решил срезать угол. Слышали ли вы когда-нибудь, чтобы кто-то сказал, что что-то завершено, когда они знают или должны знать, что это не так? Вы знаете того человека, который предпочитает чрезмерно или недооценивать общение, чтобы продвигать или оградить себя от результата или вознаграждения. Было много людей и много раз в вашей собственной жизни, когда вы были свидетелями случая, когда другой предпочел быть меньше, чем добродушное человеческое существо, которым они могут быть большую часть времени.
Ради обучения, давайте предположим, что ВСЕ эти разы произошли по «уважительной» причине ... то есть человек выбрал делать то, что он сделал, из-за того, что он сделал в своей жизни, как хорошо, так и из-за того, что это принесло бы ему пользу и его работу. жизнь и личная жизнь.
Каждый, независимо от того, что он пытается сделать, достигнет точки, когда его время для понимания данных и их анализа будет решительно конкурировать с его временем, необходимым для принятия и обоснования решений, и им придется выбирать, как тратить свое время и энергию. В сложной иерархии ... что бы вы сделали?
Можно было решить не продвигаться дальше в организации и сохранять наивысшую возможную степень верности в своей работе. Можно сменить работу в надежде найти другое сочетание данных, анализа и решений. Можно было бы срезать эти углы, продемонстрировать, что они могут превзойти других в организации, и удобно подвергнуть цензуре недостатки этой организации, одновременно продвигая тех, которые помогают им продвигаться по службе, и уничтожая тех, которые препятствуют их продвижению. Угадайте, кто поднимается в сегодняшней иерархии? Затем эти люди соревнуются друг с другом до самого верха! Так было всегда, мы оба знаем это, но технологии значительно увеличивают этот потенциал. В более простые времена умные люди, у которых было время посмотреть, что делают другие, могли «поймать» этих угловатых.
Посмотрим на самый верх. На этом уровне организации все данные были проанализированы, сопоставлены, повторно проанализированы, обработаны, обработаны буфером, обработаны и представлены каждым из уровней ниже и ниже по отношению к следующему, находящемуся выше. Все люди с их собственными потребностями и желаниями, совестью или неизвестным, благородным или меньшим. Решения, принятые наверху, проходят в организации только через те же самые уровни с возрастающим воздействием на нижний, пока внизу пирамиды они не ощутят всю силу принятых решений. Концентраты силы растут. Влияние решения снижается. У тех, кто внизу, нет никакой силы по отдельности. Те, кто находится наверху, не чувствуют никакого влияния от принятого решения.
Вот самая суть сегодняшней проблемы. Сколько ошибок или упущений по неосторожности или намеренно повлияли на анализ данных на пути к вершине? Сколько из этих решений, основанных на этих данных и их анализе, которые необходимо принимать в день, в час, в минуту и, в конечном итоге, в секунду, являются неправильными и начинают подрывать функцию объекта?
Психопатов привлекает эта структура, потому что она способствует их поведению (ям). Более сочувствующим людям эта структура отталкивает и то, что они воспринимают, делает с хорошими людьми и с ними. Они просто склонны сдаваться на низших уровнях или уклоняться от пути психопата к вершине. Этот дисбаланс в конечном итоге приводит к системному сбою. Сначала это мелочи, связанные с небольшими областями внутри организации и, возможно, небольшими группами людей. В совокупности эти неудачи начинают подниматься по пирамиде, где накапливается власть. Хватит провалов внутри одной сущности, и она перестанет продвигаться; сама его сила основана на неточностях и предположениях. Еще больше отказов, и он едва ли будет продолжать работать как единое целое, а в какой-то момент сбой выйдет из строя полностью, потому что верхушка потеряла способность контролировать целое, потому что она больше не знает и не заботится о том, что происходит.
Что должно произойти в этот момент? Следует позволить организациям растворяться, распадаться и перестраиваться в более мелкие, более управляемые версии, и это раньше происходило… но это не то, что происходит сегодня. Слишком большой, чтобы потерпеть неудачу, действительно относится к тем объектам, которые настолько велики, что уже потерпели неудачу или постоянно терпят неудачу, поэтому их дальнейшее существование искусственно только способствует и порождает новые неудачи. Эти сущности никогда не будут продвигаться вперед в том виде, в котором они есть, и вы взаимодействуете с большим количеством из них, чем вы думаете.
Вот почему вы не увидите автоматические авиалинии или наркоз так быстро, как хотелось бы моим технологически подкованным друзьям. Сама человеческая природа препятствует дальнейшему масштабированию систем. Почему на этот раз все по-другому? Почему это не может быть похоже на ферму на фабрику? Что ж, у человека есть ограниченное количество времени на обучение. Существует ограниченное количество времени, в течение которого можно использовать эти знания для создания ценности для общества и получить вознаграждение как личность. Объем знаний, необходимых для создания новых ценностей, увеличивается в течение жизни человека быстрее, чем можно организовать и изучить. Задумайтесь об этом на мгновение.
Подождите, пока люди не начнут активно саботировать достижения автоматизации, так как старые рабочие места испаряются и создаются новые ... может быть, более одного раза в течение их ... Я бы сказал, «карьеры», но я не уверен, что это то, что у людей будет больше.
Вы видите эту неудачу в повседневных вещах, а также в огромных глобальных структурах власти, таких как бизнес и правительство. Возьмите новостные программы; Опять же, это просто данные, анализ и решения, которые влияют на то, что он сообщает ... и все же объем доступных знаний слишком обширен, чтобы их можно было организовать для всех. У аудитории больше нет единой базы знаний, поэтому новости сами разбили ее на «своих» потребителей.
В ближайшем будущем ситуация станет намного хуже, поскольку человеческий разум пытается адаптироваться к сегодняшним темпам создания знаний, идей, технологий и автоматизации. Это связано с тем, что сама иерархическая пирамида больше не работает в системе, где информация течет повсюду мгновенно. Это позволяет конкурирующим организациям действовать или реагировать на необработанные данные друг друга. Эти действия и реакции создают новые данные для всех объектов, которые они могут рассмотреть, действовать или реагировать на… и так далее… цикл обратной связи потребляет всю человеческую полосу пропускания в иерархии объекта, и ошибки складываются до тех пор, пока не будет достигнут отказ, иногда великолепно .
Поэтому пока пилоты будут находиться в кабине, а анестезиологи - в операционных. Пилоты будут продолжать каждый раз проверять и перепроверять самолет перед полетом, а анестезиологи будут проверять и перепроверять свои машины и оборудование перед каждой анестезией.
Затем меня догнала моя жена. Я представил ей своего друга. Наши родительские обязанности потребовались, мы с женой ушли. Когда я вошел в лифт, пилот крикнул мне: «Запишите это. У вас есть решение? Двери лифта закрылись.
Да, вообще-то. Я просто сделал это, написав эту статью, а вы ее читаете.
