Система перевода на базе искусственного интеллекта Ebay увеличивает экспорт из Латинской Америки до 20 процентов.

Том Релихан, автор новостей Sloan News из Массачусетского технологического института

Когда мы думаем о барьерах для международной торговли, на ум приходят высокие тарифы, сложная география, государственные субсидии и ограничительные квоты. Но в мире много разных языков, и проблемы с переводом тоже могут замедлить работу.

Однако, согласно новому исследованию, технология перевода на базе искусственного интеллекта от гиганта электронной коммерции и онлайн-аукционов eBay показывает, что машины могут помочь преодолеть эти препятствия.

Экономист Массачусетского технологического института Эрик Бриньолфссон и его коллеги, Мэн Лю и Сян Хуэй из Инициативы Массачусетского технологического института по цифровой экономике и Вашингтонского университета в Сент-Луисе, штат Миссури, провели исследование, поскольку экономические эффекты от использования ИИ в значительной степени исчезли. неизмеримо, несмотря на растущее распространение технологии во многих секторах.

Это связано с тем, что, как пишут авторы, обычно существует значительный лаг между внедрением ИИ в компании, что требует дорогостоящих инвестиций, и получением выгод в виде большей производительности. Сначала Бриньолфссон сказал, что инвестиции компании в новую технологию искусственного интеллекта могут фактически продемонстрировать снижение измеряемой производительности, отражающее первоначальные затраты, а затем резкое увеличение по мере извлечения выгоды. Он называет это явление «J-кривой производительности».

Но цифровые платформы, такие как eBay, часто могут более легко интегрировать ИИ в свои существующие операции, сокращая это время.

В 2014 году компания выступила посредником в международной торговле на сумму более 14 миллиардов долларов в более чем 200 странах. В том же году компания представила eBay Machine Translation, или eMT, внутреннюю систему машинного обучения, которая осуществляет перевод между языками, когда пользователи ищут или просматривают списки на ее веб-сайте.

«Это пример того, как мы резко представили новую технологию на основе искусственного интеллекта, и вы могли посмотреть до и после внедрения этой технологии», - сказал Бриньолфссон.

Система была примерно на 7 процентов точнее, чем предыдущая услуга перевода, которую использовала компания, что привело к увеличению экспорта через платформу в испаноязычные страны Латинской Америки на 17–20 процентов.

Бриньольфссон сказал, что команда смогла исключить другие объяснения скачка, помимо системы перевода, например, увеличил ли eBay свою рекламу на этом рынке или это было просто совпадением.

Система была внедрена в России и Европейском союзе, но исследователи не изучали ее внедрение из-за крупных политических событий в регионе, включая аннексию Крыма Россией, которые могли испортить данные.

Торговля, потерянная при переводе
По словам Бриньолфссона, языковые вопросы в торговле не менее важны, чем налоги, тарифы и география. По его словам, устранение барьеров, которые они воздвигают между двумя странами, приводит к их сближению.

Фактически, влияние машинного перевода на торговлю, как выяснили исследователи, примерно эквивалентно уменьшению мира на 37 процентов.

«Языковые барьеры сильно затрудняют торговлю. Это верно даже для цифровых платформ, где торговые трения уже меньше, чем в офлайне », - пишут исследователи. Бриньолфссон продолжил: «Страны, которые расположены ближе друг к другу, как правило, больше торгуют друг с другом. Это действительно увеличивает торговлю, как если бы мы сократили расстояния примерно на 37 процентов ».

Товары, которые были дешевле; в заголовках списков было больше слов; обладал уникальными качествами, такими как украшения, одежда или искусство; или те, которые были приобретены менее опытными покупателями, получили самый большой рост, как показало исследование.

По словам Бриньолфссона, языковой перевод - не единственное приложение ИИ, которое может улучшить глобальную торговлю - это просто самый простой способ интеграции. Можно также ожидать, что новые системы машинного обучения, ориентированные на распознавание речи, компьютерное зрение и системы рекомендаций, повлияют на различные отрасли, от медицинских диагнозов, поддержки клиентов и решений о найме до беспилотных транспортных средств и грузовых автомобилей.

Однако эти приложения потребуют более серьезных изменений в том, как ведется бизнес, а не только в том, как работают технологии. Например, грузовые перевозки могут потребовать переосмысления того, как разрабатываются страховые полисы и правила дорожного движения.

«Я ожидаю, что это лишь передний край более широкого набора мероприятий, от которого мы увидим экономические последствия», - сказал Бриньолфссон. «Внедрение машинного перевода - это относительно чистый эксперимент, в котором мы можем измерить эффекты. Но я думаю, что в конечном итоге почти каждая отрасль будет иметь значительный экономический эффект, как мы видели в этой конкретной категории ... мы увидим, как эти технологии применяются ко всем видам торговли и, в более общем плане, к взаимодействию людей друг с другом ».

Первоначально опубликовано на mitsloan.mit.edu.

Прочтите колонку мнений по этой теме, написанную исследователями в The Washington Post здесь.