Авторы: Дэниел Беррус и Нил Смит.
(В этой серии блогов о том, как повышение когнитивных способностей меняет правила игры для организаций, я пригласил Нила Смита, технического директора Think Outcomes, присоединиться ко мне и написать на эту важную тему благодаря его опыту и когнитивным способностям. программное обеспечение для повышения производительности, созданное его фирмой.)
ИИ и когнитивные вычисления попали в заголовки газет. Тем не менее, предусмотрительные лидеры знают, что повышение когнитивных способностей команд является ключом к максимизации результатов. Лидеры должны помочь своим командам профессионалов улучшить то, как они видят возможности, управлять негативными рисками и достигать более высоких результатов. Когнитивные вычисления должны делать больше, чем доносить до их разума идеи, основанные на данных. Это должно помочь командам формировать результаты, действовать в соответствии с последствиями и профессионализировать ролевые мозговые процессы в форме программных процессов. Вот где когнитивная деятельность находится на переднем крае.
Когнитивная деятельность включает в себя то, насколько хорошо профессионалы выполняют свою когнитивную работу. В частности, как они:
- установить видение
- выявить проблемы
- задавать вопросы неуверенности
- прийти к критическим мыслям
- анализировать ситуации
- синтезировать информацию
- причина
- судить
- решать задачи
- общаться
- сотрудничать
- определить последующие действия
Они выполняют эти мозговые действия своими мыслями и сообщениями. Эти мини-процессы в их сознании недетерминированы и приводят к решениям внутри организации. По мере того, как машинное обучение и глубокое обучение проникают в организации, профессионалы, которые хотят повысить свои когнитивные способности, должны одновременно активизировать свою игру. Они должны сосредоточить свое внимание на устранении неопределенностей и развивать свои способности к выявлению и созданию большей уверенности. При этом они должны повысить свой уровень качества в процессах принятия решений и процессах общения с заинтересованными сторонами, которые имеют место в их сознании. От этого зависят их заинтересованные стороны, клиенты, поставщики, сотрудники и их отрасли. Статус-кво принятия решений, основанных на интуиции, и непонимание точек зрения приводят к неэффективности операций и растрате денежных средств в последующей деятельности.
Изменения в бизнесе ускоряются, что создает больше неопределенностей, которые проникают в предприятия во всех функциональных обязанностях — в стратегиях, интеграции, операциях, цепочках поставок, человеческих ресурсах, исследованиях, проектировании, финансах, управлении процессами, управлении продуктами и консалтинге, чтобы назвать немного. Сегодня когнитивные способности основаны на ролевом опыте, обучении, частоте, новизне и удаче — все это варьируется от роли к роли и от человека к человеку.
Когнитивная деятельность в сознании профессионалов созрела для оптимизации. Оптимизация возможна путем изучения предвосхищающих навыков и применения технологий когнитивной деятельности.
Человеческий разум ограничен, когда он занимается:
- данные о структурном решении
- обрабатывать ситуационную информацию
- хранить организованные знания
- вспоминать ситуации со спецификой
- понимать альтернативные точки зрения
- спроектировать результаты с большей ясностью
Хотя это человеческие ограничения, разум можно расширить за счет использования вычислений, которые очень хорошо расширяют возможности разума для этих видов деятельности. В сегодняшнюю эпоху когнитивных вычислений человеческий разум может извлечь выгоду из цифрового расширения для достижения когнитивных способностей, которые он не может — и не реализует — самостоятельно.
На работе профессионалы, которые думают, чтобы зарабатывать на жизнь, формулируют в уме, как выполнять свою работу. Они накапливали свой когнитивный опыт с течением времени благодаря опыту работы и доморощенным мозговым процессам.
Бизнес-операции являются как транзакционными, так и когнитивными
До того, как транзакционные программные системы кодифицировали операционные процессы транзакционной работы в бизнес-инфраструктуру — то есть процессы ERP, SCM и CRM — организации создавали собственные процессы и системы для управления своими транзакционными операциями. Системы ERP, SCM и CRM оптимизировали ориентированные на задачи процессы до, во время и после транзакции клиента в организациях, в цепочках поставок и цепочках спроса. В результате транзакционная сторона операционной модели стала относительно гладкой.
Сегодняшние трения существуют в умах профессионалов по поводу когнитивной стороны операционной модели. Ключом к будущему успеху является устранение этого трения. Вот где в игру вступают навыки предвосхищения в сочетании с программным обеспечением когнитивной производительности.
Узнайте, как повысить эффективность планирования, ускорить внедрение инноваций и преобразовать результаты с помощью Системы опережающего обучения и как максимально повысить когнитивную эффективность вашей команды с помощью Программного обеспечения для повышения производительности когнитивных функций.