Хотя чат-боты считаются новой технологией, на деле все обстоит совсем наоборот. Удивительно, но чат-боты существуют со времен самых первых компьютеров.
Чат-боты появились в 60-х
Чат-боты были впервые разработаны в середине 60-х годов. «Элизза» была самым первым чат-ботом, созданным в Массачусетском технологическом институте (MIT) в 1966 году, который позже был назван «болтующим ботом». Основная цель этого чат-бота состояла в том, чтобы обеспечить интерфейс связи для соединения между машиной и человеком. Будучи новаторской инновацией того времени, «Элизза» приобрела огромную популярность, поскольку имитировала ответы ненаправленного психотерапевта в предварительном психиатрическом интервью.
Парри — преемница Элизы
В 1972 году Стэнфордский университет создал еще одного известного чат-бота по имени Parry. Это была модифицированная версия Элизы с эмоциональным настроем. Оба этих ранних чат-бота были подключены через ARPANET и общались друг с другом.
Интересно, что во время теста профессиональные психиатры смогли отличить только около 48% ответов от реального человека и Пэрри.
По теме:- Разработка пользовательских чат-ботов
Выпуск Jabberwacky: эра умных чат-ботов
После похвального успеха первых чат-ботов Jabberwacky был запущен как самый первый чат-бот, имитирующий человеческий голос. Основная цель его разработки заключалась в том, чтобы позволить чат-боту пройти тест Тьюринга.
Доктор Сбайцо: чат-бот с пользовательским интерфейсом
Dr Sbaitso был разработан в 1992 году, имел пользовательский интерфейс и имитировал ответы психолога.
Вступая в ХХ век с Алисой
Алиса, созданная в 1995 году, была самым известным чат-ботом своего времени, который мог более эффективно общаться с людьми благодаря своим эмпирическим функциям.
Еще один интересный факт заключается в том, что Алиса также была источником вдохновения для Siri от Apple. Помимо того, что она проложила путь для будущих инноваций в компьютерных науках, она послужила источником вдохновения для многих научно-фантастических фильмов того времени.
Чат-боты не путешествовали во времени, они эволюционировали
Взглянув на все факты и цифры, становится очевидным, что чат-боты не появились за одну ночь. Сосредоточившись на помощи людям в эффективном выполнении задач, чат-боты прошли много этапов эволюции, чтобы стать современными вспомогательными средствами, которые мы знаем сегодня.
По теме:- Услуги по разработке чат-ботов в Дубае
Вклад Apple, Amazon, Google и IBM
Революция в чат-ботах с искусственным интеллектом произошла с запуском персонального помощника Apple Siri. Siri предлагает широкий спектр пользовательских команд, включая планирование событий, проверку основной информации, управление настройками устройства, выполнение действий по телефону, напоминания, просмотр Интернета, навигацию по областям и возможность взаимодействия с приложениями iOS.
Watson от IBM еще больше расширил прорыв с помощью игры обработки естественного языка.
Amazon выпустила Alexa, а Google разработала собственный диалоговый агент Dialog Flow, предлагающий возможности обработки естественного языка. Агент Google также предлагает платформу интеграции с одним окном для работы с платформами Facebook, Twitter, Cortana, Skype, Slack, Alexa и многими другими.
Бизнес-приложения чат-ботов с искусственным интеллектом
Чат-боты теперь достаточно умны, чтобы самостоятельно анализировать информацию и принимать ключевые решения. Быстро становясь неотъемлемой частью нашей жизни, чат-боты нового века позволяют людям работать эффективно и результативно.
Ведущие компании в настоящее время используют чат-ботов для повышения своей эффективности. Они широко используются в различных отраслях, таких как розничная торговля, развлечения и социальные сети, среди многих других, чтобы не только получать информацию, но и действовать в соответствии с намерением.
Чат-боты активно внедряются во все операции, начиная от ответов на запросы, получения помощи от руководств и заканчивая решением сложных проблем и выполнением пользовательских задач на основе предпочтений и шаблонов.
Недавний опрос показал, что около 80 % компаний по всему миру планируют внедрить функциональную систему чат-ботов к 2020 году. Поскольку бизнес, ориентированный на потребителя, зависит от опыта, наличие системы чат-ботов, интегрированной в вашу текущую инфраструктуру, только добавит вам преимуществ.
Когда дело доходит до инноваций в разработке чат-ботов, нет предела совершенству. Благодаря внедрению искусственного интеллекта возможности бизнес-преимуществ, предлагаемых чат-ботами, еще больше расширились.
Также прочтите: — Бизнес-приложения чат-ботов с искусственным интеллектом: ключевой компонент для улучшения качества обслуживания клиентов и повышения рентабельности инвестиций
Почему использование системы чат-ботов для вашего бизнеса является правильным выбором?
Чат-боты полезны как для владельцев бизнеса, так и для клиентов. Они помогают обеспечить непревзойденный пользовательский опыт, максимальную доступность, круглосуточную поддержку, автоматизацию процессов и получение информации в режиме реального времени.
Почему стоит выбрать Bester Capital Media в качестве поставщика услуг по разработке чат-ботов?
Являясь ведущим цифровым медиа-агентством Дубая, BCM умеет решать разнообразные технологические, маркетинговые и творческие задачи. Профессиональные и опытные сотрудники Bester хорошо разбираются в рабочих процессах клиентов и могут помочь им достичь краткосрочных и долгосрочных бизнес-целей с помощью услуг по разработке пользовательских чат-ботов.
С цифровым медиа-агентством BCM клиенты могут быть уверены в высококачественных и экономичных решениях, направленных на персонификацию вашего бренда, укрепление доверия и стимулирование продаж.
Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше о разработке чат-ботов на основе искусственного интеллекта для вашего бизнеса!
Первоначально опубликовано на https://bestercapitalmedia.com.
