Благодаря своей новой агрессивной стратегии размещения Alexa повсюду, Amazon стремится создать операционную систему для физического мира.

На своем мероприятии в Сиэтле на прошлой неделе Amazon представила нечто большее, чем просто засаду устройств Echo. Он также представил новую стратегию.

В то время как компания в течение многих лет агрессивно продвигала Alexa в дома своих клиентов, пытаясь сделать ее лучшим умным помощником, теперь она хочет поставить Alexa повсюду.

Это отход от первой стратегии Amazon Echo, которая заключалась в том, чтобы сделать устройства настолько дешевыми, чтобы их было легко купить, даже если они не были настолько привлекательными. Дэйв Лимп, старший вице-президент Amazon, однажды сказал CNBC: Мы стараемся устанавливать эффективные цены на наши продукты, примерно равные их стоимости. В течение последних пяти лет Amazon фактически бесплатно раздавала устройства Echo.

Теперь Amazon наводняет рынок таким набором устройств с поддержкой Echo во всех возможных категориях, что в конечном итоге будет почти сложно купить что-либо у Amazon, не получив при этом каких-то возможностей Alexa.

Новые продукты, представленные Amazon на мероприятии в Сиэтле, включают:

  • Эхо-точка с часами
  • Эхо Студия
  • Echo Buds (наушники Alexa)
  • Echo Flex (умный штекер Alexa)
  • Новые динамики Echo
  • Эхо Шоу 8
  • Echo Frame (пара очков Alexa)
  • Echo Loop (кольцо Alexa)
  • Alexa встроена в ряд автомобилей
  • Огромный набор устройств с поддержкой Alexa, включая микроволновую печь, систему сигнализации, модульные переключатели и многое другое.

Amazon хочет, чтобы Alexa была в ваших устройствах, на вашем теле, в вашем телефоне и в вашей машине. В видении будущего компании Alexa всегда будет на расстоянии вытянутой руки. Amazon также не останавливается на своем собственном оборудовании. Он вложил значительные средства в более широкую экосистему, подключенную к Alexa, бросив 60 миллионов долларов в компанию Ecobee, производящую интеллектуальные термостаты, и потратив 1 миллиард долларов на приобретение Ring, которое строит популярный - и неоднозначный - дверной звонок для домашней безопасности.

Amazon не боится отбрасывать каждую идею в сторону, выводить ее на рынок и позволять клиентам решать, какие из них будут успешными. Фактически, Amazon ожидает, что многие из этих идей потерпят неудачу, преследуя одну или две, которые прижились.

Amazon хочет, чтобы Alexa была вашей первой мыслью, когда у вас есть вопрос, желание или приказ, независимо от того, где вы находитесь.

Это рискованная и дорогостоящая стратегия, но в целом она не удивительна: в отличие от Microsoft, Apple и Google, каждый из которых владеет соответствующими частями внимания людей своими операционными системами, от Windows и macOS до Android и iOS, Amazon не контролирует, как он попадает в глаза людям.

Это означает, что для достижения успеха Amazon должна использовать платформы других компаний для охвата потенциальных клиентов - создавать приложения для iOS и Android, убеждая клиентов использовать помощника Amazon вместо предустановленных версий Google или Apple.

Amazon в прошлом пыталась зарекомендовать себя как мобильный игрок, запустив собственные смартфоны в 2014 году. Но компания незаметно отложила этот проект, поскольку стало ясно, что разрушить рыночную дуополию Apple и Google будет слишком сложно.

Alexa повсюду - это попытка компании создать собственную операционную систему для реального мира, в которой вы с гораздо большей вероятностью зададите Amazon вопрос, прежде чем спросить Google или любую другую компанию.

Amazon хочет, чтобы Alexa была первым, о чем вы думаете, когда у вас есть вопрос, желание или приказ, независимо от того, где вы находитесь. Это конец устоявшимся экосистемам десятилетней давности, которые мы используем каждый день, и редкая возможность привлечь внимание людей на протяжении всего дня.

Alexa представляет собой редкую угрозу для Google, потому что она почти полностью обойдет свою 21-летнюю поисковую систему, если захочет доминировать на рынке. Сфера голосового помощника все еще относительно нова, и усилия Amazon на рынке, похоже, работают: по оценкам, более 70% домохозяйств в США, использующих голосового помощника, имеют устройство Alexa.

Сказать «Alexa», если Amazon добьется своего, станет новым «Google it».

В отличие от Google, который стремится продавать рекламу своим пользователям, Amazon имеет другие устремления к Alexa: продавать вам вещи. Голос интимный, а общение с помощником дает много информации о вашем душевном состоянии. Компания уже может определить, разочарованы ли вы, но она почти наверняка может понять и другие состояния ума. Не так уж и безумно представить, что Alexa может определить, что вы устали, и использовать это, чтобы предложить скидки на кофе, если вы закажете прямо сейчас.

В будущем, если Alexa будет встроена во все, от часов до микроволновых печей, будет все труднее избежать проникновения помощника в ваш дом - и это план: сделать Amazon незаменимым.

Сказать «Alexa», если Amazon добьется своего, станет новым «Google it». Он станет неотъемлемой частью повседневной жизни, минуя таких «привратников», как Google и Apple, и предоставляя Amazon прямой канал доступа к вашему кошельку.