В настоящее время искусственный интеллект (ИИ) - это черная овца для значительной части мирового сообщества. Отчет за отчетом предупреждают рабочих, как роботы и автоматизация возьмут на себя их работу. И люди нервничают.
Компьютеры уже превосходят людей. В сложных играх, таких как Space Invaders, Doom, Pong и World of Warcraft, сети глубокого обучения уже опережают опытных игроков; ИИ может диагностировать детские болезни лучше, чем некоторые врачи, и автономные автомобили с ИИ безопасно ездят по улицам Аризоны.
Хотя это правда, что роботы, искусственный интеллект и автоматизация уже вторгаются в некоторые рабочие места, верно также и то, что ситуация не так безнадежна. Давайте посмотрим на некоторые вакансии, на которые уже влияют роботы, искусственный интеллект и автоматизация.
1. Водители-дальнобойщики
Дни водителей-дальнобойщиков сочтены, может быть, не в ближайшем будущем, но в конечном итоге определенно. Когда это станет реальностью, это событие окажет огромное влияние на отрасль грузоперевозок, которая является крупнейшим работодателем в США.
Дело в том, что с появлением электронной коммерции и онлайн-покупок у нас сейчас огромные склады с продуктами, которые необходимо доставить, и, как следствие, нехватка драйверов. Становится очевидным стимул для компаний использовать автоматизированные транспортные средства для доставки.
По оценкам недавнего исследования Пенсильванского университета, в ближайшие 25 лет из-за технологий автономных транспортных средств будет потеряно 294 000 рабочих мест для вождения грузовиков на дальние расстояния.
2. Водители такси, службы доставки и службы доставки
Люди, которые возят людей или осуществляют доставку, также рискуют потерять работу из-за беспилотных транспортных средств. Хотя до полной автономии еще остались годы, многие крупные игроки, такие как Tesla, Google, Nissan и Uber, упорно трудятся, чтобы вывести свои беспилотные автомобили на дороги.
Крупные таксомоторные компании неуклонно работают над внедрением автономных транспортных средств на дороги: Uber заявляет, что к 2019 году у него будет 75000 беспилотных транспортных средств. работа не на кону.
Факт остается фактом: транспортные средства, управляемые искусственным интеллектом, не подвержены человеческим ошибкам, и это отличный стимул для разработки автономных транспортных средств. Согласно статистике за 2016 год, в ДТП со смертельным исходом погибло 37 461 человек, из которых 28% произошли из-за дорожно-транспортных происшествий, связанных с вождением в нетрезвом состоянии. Когда этих ужасающих цифр можно избежать с помощью безопасных беспилотных автомобилей, люди не захотят ездить по дорогам с людьми-водителями.
3. Служба поддержки клиентов и офисные помощники
Возможно, вас еще не обслуживает настоящий робот в натуральную величину, но вас определенно обслуживает ИИ в виде чат-ботов. Эти интеллектуальные программные агенты сегодня повсюду, и они все чаще используются в сфере обслуживания клиентов.
Согласно оценкам, более 67% потребителей во всем мире использовали чат-ботов для поддержки клиентов в прошлом году, а к 2020 году около 85% всех взаимодействий с клиентами будут осуществляться без участия человека. Чат-боты стали повсеместными и очень популярными, 40% потребителей вполне довольны их обслуживанием.
Британский гигант розничной торговли Marks & Spencer - одна из компаний, где интеллектуальные программные агенты берут верх. Компания использует программное обеспечение для распознавания речи Twilio и инструмент искусственного интеллекта (AI) Dialogflow от Google, чтобы расшифровывать устные запросы клиентов и понимать их намерения, после чего звонок передается в соответствующий отдел, магазин или агент контакт-центра.
По мере развития ИИ под угрозой окажется больше рабочих мест в сфере обслуживания клиентов и офисных помощников.
4. Работники склада
Роботы и автоматизация сильно заменяют людей в складской отрасли. Дело в том, что с популярностью онлайн-покупок на складах есть горы заказов, которые просто не могут быть выполнены людьми.
Потребность в роботах и автоматизации вполне реальна в этой отрасли. Возьмем, к примеру, Amazon. На складах этого технологического гиганта работает более 100 000 роботов.
А вы знаете, что полностью автоматизированный склад уже прибыл! Японский стартап Mujin создал полностью автоматизированный склад, управляемый роботами. Склад все еще находится в стадии прототипа, но это знак того, что впереди. Полностью автоматизированный склад сократит необходимую рабочую силу с 500 до пяти человек.
5. Производство
С 2000 года США потеряли около 5 миллионов рабочих мест на производстве. Согласно исследованию Государственного университета Болла, почти 88% производственных рабочих мест, которые были потеряны в период с 2000 по 2010 год, были результатом повышения эффективности благодаря автоматизации. Торговля также была фактором, но автоматизация была самой большой причиной. В результате американские фабрики сегодня примерно вдвое эффективнее, чем три десятилетия назад. На фабриках работает меньше людей, но фабрики производят больше продукции, чем когда-либо прежде.
В будущем сборочные линии станут более автоматизированными, что приведет к увеличению потерь рабочих мест в обрабатывающей промышленности.
6. Работа в сфере розничной торговли и взаимодействия с клиентами
Продавцы, обратите внимание, магазин будущего вас не устроит. Клиенты войдут, возьмут то, что им нужно, и снова уйдут, не нуждаясь в вашей помощи. Автоматизированные магазины и киоски уже существуют.
Amazon Go - очень известный пример на Западе, но многие компании в Китае, включая Alibaba, Tencent Holdings и интернет-магазин JD.com, открыли автоматизированные магазины. Эти магазины используют искусственный интеллект и передовые алгоритмы, чтобы отмечать покупки, которые совершают покупатели, а затем взимать с них плату через приложение, когда они выходят из магазина.
Исследование McKinsey & Company показало, что около половины операций в розничной торговле можно автоматизировать с помощью современных масштабных технологий. В отчете добавлено, что изменение будет касаться не только потери работы, но и развития рабочих мест, создания новых и переподготовки.
7. Писатели
Мы всегда думаем, что работа, требующая творчества, будет защищена от роботов. В конце концов, работу, требующую высокого творческого таланта и уникальных навыков, сложно автоматизировать. Тем не менее, ИИ уже демонстрирует признаки возможных творческих способностей. AI может сочинять музыку, может однажды спроектировать наши здания и уже может писать убедительные газетные статьи.
The Washington Post использовала писательского бота под названием Heliograf для написания обновлений об Олимпийских играх в Рио в 2016 году, а затем использовала его для создания множества статей о местных выборах 2016 года. Сегодня Forbes использует свой писательский ИИ Quill для создания всех отчетов о доходах. А недавно в ходе викторины The New York Times давала читателям тексты, написанные людьми, и тексты, написанные AI, и просила их сказать, какие из них были написаны людьми, а какие нет. Почти всех (99%) читателей хоть раз обманули.
Писатели вряд ли скоро потеряют работу, но эти писательские боты обязательно возьмут на себя больше писательских должностей, тем более что они уже зарекомендовали себя.
8. Солдаты и летчики
Смертоносные автономные системы оружия (ЗАКОН), которые могут принимать собственные решения, заменят людей в будущих войнах. Аргументы в пользу ЗАКОНОВ убедительны, и такие страны, как США и Россия, проголосовали за более широкое использование этих систем в Организации Объединенных Наций в начале этого года.
Сторонники говорят, что эти системы спасают человеческие жизни и расходы, связанные с развертыванием солдат, включая расходы на программы для ветеранов, медицинские расходы и пенсии. Уже 30 стран используют автономное оружие. Роботы-убийцы и автономные дроны, которые выполняют миссии без пилотов, представляют собой устрашающий призрак, но мы, вероятно, не скоро увидим это в больших масштабах.
Автономное оружие спасет жизни военнослужащих, но многие люди глубоко обеспокоены далеко идущими последствиями ЗАКОНОВ для будущих войн.
Какие рабочие места создаст ИИ?
Следует четко понимать, что не существует конечного числа заданий, которые искусственный интеллект возьмет на себя одну за другой. Вместо этого ИИ собирается преобразовать существующие рабочие места, а также создать совершенно новые.
В отчете Оксфордского университета Карла Фрея и Майкла Осборна о будущем занятости было обнаружено, что некоторые функции в 47% рабочих мест будут автоматизированы. Обратите внимание, только часть этих заданий будет автоматизирована.
В том же отчете отмечается, что вероятность компьютеризации следующих рабочих мест составляет 65% или выше: помощники исследователей в области социальных наук, исследователи атмосферы и космоса и помощники фармацевтов. Это не означает, что компьютеры возьмут на себя эти задания, просто определенный процент этих заданий может быть выполнен ИИ. Что произойдет, так это то, что ИИ изменит существующие рабочие места в нескольких отраслях.
Новые рабочие места AI уже создает
1. Аннотаторы данных
Во взаимосвязанном мире объем создаваемых данных поистине ошеломляет. Чтобы сети глубокого обучения могли понять все эти данные, данные должны быть аннотированы, чтобы создать контекст для алгоритмов. Это очень важно для ИИ, чтобы в конечном итоге понять непредсказуемость и тонкие нюансы человеческой жизни и взаимодействий.
Аннотированные людьми данные являются ключом к успешному машинному обучению, потому что люди лучше компьютеров понимают субъективность, понимают намерения и справляются с двусмысленностью.
Аннотации данных - это процесс маркировки данных, чтобы сделать их пригодными для машинного обучения. Данные могут быть чем угодно: от текста, видео и изображений до звука и данных с датчиков.
Эти вакансии уже существуют. Аппен нанимает более 40 000 удаленных подрядчиков в месяц для выполнения аннотации данных для своих клиентов. Во всем мире насчитывается более миллиона квалифицированных аннотаторов. Несколько лет назад этой работы даже не существовало.
2. Профессионалы в области кибербезопасности
Можете ли вы представить себе угрозы кибербезопасности, которые возникают в результате оцифровки и автоматизации мировой экономики? Мир видел и испытал на себе разрушительные последствия действий хакеров, вредоносных программ и киберпреступников, и мы можем только ожидать ухудшения ситуации в будущем.
В последние годы значительно увеличилось количество объявлений о вакансиях в сфере кибербезопасности, многие из которых не были заполнены. Cybersecurity Ventures прогнозирует, что к 2021 году будет открыто 3,5 миллиона вакансий в сфере кибербезопасности. Это означает, что существует и будет в ближайшем будущем огромная нехватка профессионалов в области кибербезопасности, создавая нишу на рынке труда как прямой результат увеличения развертывание ИИ.
Согласно отчету Всемирного экономического форума (ВЭФ), одни из самых быстрорастущих вакансий во всех отраслях включают аналитиков данных, разработчиков программного обеспечения и специалистов по социальным сетям. Ожидается, что спрос на вакансии, требующие человеческих навыков, таких как продажи и маркетинг, инновации и обслуживание клиентов, возрастет.
Новые рабочие места, которые ИИ создаст в будущем
Отчет компании Cognizant, предоставляющей ИТ-услуги, положительно оценивает будущее работы. В отчете перечислена 21 возможная работа в будущем и намекает, что нужно предпринять, чтобы остаться на работе. Писатели считают, что в ближайшем будущем эти рабочие места станут заметными и создадут массовую занятость. Есть воображаемые объявления о вакансиях на 21 новую вакансию, которых пока нет. Давайте посмотрим на некоторые из них.
- Брокер персональных данных
Помните все эти данные, которые вы создаете каждый день? В будущем мы все сможем заработать на этих персональных данных с помощью брокера персональных данных. Этот человек будет отслеживать и торговать всеми формами личных данных, которые клиент создает с помощью каналов микроданных, предпочтений потоковой передачи, данных платформы и т. Д.
Cognizant предполагает создание нового банковского сектора для управления активами личных данных граждан и потребителей.
Как брокер персональных данных, вы будете обеспечивать, чтобы потребители (клиенты) получали доход от своих данных, запускает воображаемое дополнение.
2. Digital Tailor
Это работа, не требующая высоких технических навыков. Большой процент одежды, заказанной через Интернет, возвращается из-за плохой посадки. Цифровой портной позаботится о том, чтобы этого не произошло. Ультрасовременные измерительные ячейки помогут портным проводить точные измерения клиентов. Затем измерения загружаются в центральную облачную систему заказов. Цифровой портной также посоветует стиль, выбор ткани и т. Д.
3. Менеджер по развитию бизнеса в области искусственного интеллекта
Вот вам ирония. ИИ радикально трансформирует каждую сферу нашей жизни, создавая совершенно другой мир, но «… есть еще одна вещь, которую ИИ не может сделать и не сможет сделать в обозримом будущем - продать себя. Продажа ИИ (будь то в его «сырой» вычислительной форме или в виде пакета бизнес-услуг) требует человеческого участия и усилий », - пишет Cognizant.
Предположительно, именно так и поступил бы профессионал по развитию бизнеса в области искусственного интеллекта. Итак, если вы умеете продавать, то в будущем для вас найдется работа.
Заключение
Наблюдатели и сторонники искусственного интеллекта часто повторяли, что эта технология создаст больше рабочих мест, чем уничтожит. Теперь есть фактический отчет об исследовании, подтверждающий это мнение.
В новом отчете Всемирного экономического форума (ВЭФ) под названием Будущее рабочих мест 2018 сообщается, что к 2022 году искусственный интеллект создаст 133 миллиона новых рабочих мест, но при этом потеряет 75 миллионов. Это составляет 58 миллионов новых рабочих мест в ближайшие несколько лет.
