Успех розничных продавцов на этом конкурентном рынке обусловлен адекватной рыночной информацией, а также способностью управлять большим количеством знаний и данных. Достижения в таких технологиях, как искусственный интеллект и вычислительная техника, меняют розничную торговлю.
Однако всем предприятиям необходимо осваивать совершенно разные технологии и оперативно переносить изменения для своего выживания. Если ИТ-директора розничной торговли хотят, чтобы бизнес преуспел, им предлагается адаптироваться к модной атмосфере.
Квадратная мера розничного продавца, способного процветать на этом конкурентном рынке с адекватными рыночными данными, а также способностью влиять на широкий спектр знаний и данных. Розничная торговля также прерывается из-за развития таких технологий, как искусственный интеллект и вычислительная техника. Однако всем фирмам необходимо внедрять совершенно разные технологии и добровольно нести изменения, связанные с выживанием. Если ИТ-директора розничной торговли хотят, чтобы фирмы преуспели, следует адаптировать их к передовой среде.
Амазонка
Проводя уроки в сфере розничной торговли, Amazon боролась за значительную роль. Это делает доступной для миллиардов клиентов интегрированную платформу электронной коммерции. Из различных отраслей Amazon получает дополнительную долю рынка, в результате чего ритейлеры из разных секторов падают как мухи. На развитие Amazon сильно влияют две технологии замены розничной торговли — искусственный интеллект и вычисления.
Благодаря растущей сети центров выполнения заказов Amazon эти инновации совершенствуются. в настоящее время он сосредоточен на инновационном ответе, который значительно ускоряет доставку для его покупателей. случай, когда дроны перемещают товары менее чем за полчаса, действительно меняют правила игры.
Точно так же Alexa от Amazon, разработанная с использованием ИИ, великолепно размещает заказы и знакомит людей с голосовыми технологиями. Таким образом, нет никаких вопросов, связанных с этими надежными уроками Amazon, которые вдохновляют других дистрибьюторов требовать преимуществ новых технологий.
Удобство на высшем уровне
Интернет — это то, что мобильное предложение, а не то, что смартфоны могут понадобиться, перестало его использовать. Поскольку сеть стала частью нашего образа жизни, мобильные телефоны служат для поиска и информирования людей о товарах, заставляя их быть в курсе товаров, находящихся в их распоряжении.
В розничной торговле люди ищут релевантную информацию о предмете, который они ищут, на веб-сайтах за несколько секунд. им нравятся поисковые системы, которые полностью воспринимают их потребности, чем та, которая выдает простейшую пользовательскую экспертизу.
В прежние дни клиенты, как правило, должны были присутствовать в течение большого промежутка времени, чтобы Associate in Nursing заказал продукт, который был получен в их руки. на протяжении всего этого клиенты предпочитают посещать и покупать в обычных магазинах. Тем не менее, поиск и доставка в Интернете, которые могут занять всего 2 дня, могут быть интересны современным клиентам, поскольку это делает онлайн-поиск более удобным.
Машинное обучение и Интернет вещей
IoT (Интернет вещей) позволяет устройствам через сети и облачные платформы пакетов программного обеспечения подключаться, анализировать и обмениваться знаниями о физическом мире.
IoT уведомляет клиентов о преобладающих сделках в розничных магазинах, куда бы они ни посмотрели, и консультирует клиентов по покупательскому поведению. Машинное обучение также стало очень популярным среди ритейлеров. Он использует передовые алгоритмы для захвата клиентов, облегчения их целенаправленной эксплуатации, тем самым предоставляя опыт, ориентированный на клиента. Тем не менее, клиенты в настоящее время ищут дополнительные устройства, которые предоставляют дополнительную информацию, потому что это упрощает поиск.
IoT улучшает понимание ритейлером знаний IoT с помощью аналитики, чтобы требовать приемлемых мер. Таким образом, розничные продавцы должны ориентироваться на технологии IoT, поскольку они лучше обслуживают клиентов и приносят прибыль.
Если организация не связывается со своими клиентами в режиме онлайн, ее ждет большой провал. Меньше талантов в создании платформы электронной коммерции Associate in Nursing и многочисленных альтернатив, таких как Amazon, которые позволяют небольшим розничным торговцам рекламировать и получать финансовую выгоду.
Ритейлеры улучшают покупательский опыт своих клиентов
Беспроблемная розничная торговля, новая тенденция, заключается в устранении всех барьеров, которые стоят на пути покупателей при совершении покупок в розничной торговле. В основном это касается касс без кассиров и физического общения.
Многие компании предоставляют своим сотрудникам мобильные устройства для предварительного сканирования корзины клиента, ускорения процедуры и удаленной проверки клиентов без необходимости проходить мимо реального регистрационного терминала.
Follows – это несколько видов беспроблемной розничной торговли, которые могут навсегда изменить опыт клиента:
- Многоканальная схема.Она включает в себя предоставление покупателям возможности совершать покупки, например с помощью мобильных устройств и приложений, или персонала с устройствами. Sephora и Google позволяют назначать встречи через динамик Google Home. Приложение Companion использует технологию геозоны, чтобы предупредить покупателей о местонахождении ближайших магазинов. Когда покупатель входит в магазин, приложение использует его/ее данные о предыдущих покупках, чтобы предоставить покупателям рекомендации по продуктам.
- Простой доступ. Он подчеркивает время, необходимое клиенту с момента первого контакта до транзакции. Его можно разделить на две идеи: как клиент может быстро найти то, что он ищет, и как быстро он может оплатить счета. Apple Store — исключительный пример такого типа.
- Настройка. Это включает в себя адаптацию услуг в соответствии с требованиями клиента. Это может быть продуктовый магазин с пользователями, у которых есть возможность быстро выкупить повседневные товары. Кроме того, можно также внедрить такую технологию, как Under Armour, которая имеет встроенный в обувь чип, чтобы найти и оценить, насколько человек Подробнее
Для получения дополнительной информации посетите: Retail Tech Insights
