Подумайте об организации без менеджеров, без KPI, без контроля праздников, оцениваемой коллегами… Это кажется хаотичным, не так ли? Дэниел уверяет, что это работает.

Видение состоит в том, чтобы попытаться создать организацию, которая работает как рой, где у людей есть свобода работать над тем, что они хотят, как они хотят работать, где, когда,… способ.

Это гипотеза Дэниела: имея возможность действовать как рой, позволяя талантам плавно перемещаться и предоставляя им автономию в отношении принимаемых ими решений, они могут быть исключительными в сфере услуг и продуктов. И, как отмечает Даниэль, очень мало компаний, которые хороши в обоих направлениях.

У Дэниела есть долгосрочное стремление — распространить это на всю планету. Он хочет изменить мир.

Как это работает внутри?

Они побуждают людей просматривать доступные проекты и присоединяться к тем, которые им нравятся. Людей не просят обязательно присоединиться к определенной роли, они могут распределять усилия более детально, присоединяясь к разным проектам и беря на себя разные роли.

Интересно то, что вся эта работа (данные) хранится на платформе, которая позволяет им понять, как люди вносят свой вклад в проекты, а также помогает им понять, как они способствуют карьере сотрудника.

Они сосредоточены на двух вещах: количестве и качестве вклада. Первую легко зафиксировать, она в основном основана на данных, хранящихся в приложениях, используемых на работе. Второй основан на отзывах сверстников, таких как 360 отзывов.

Машинное обучение также определяет, кто именно может способствовать развитию сотрудников. Они используют оптимизацию, чтобы максимизировать качество обратной связи и минимизировать количество.

Кроме того, существует сильная культура и набор принципов. Все, что они внедряют, должно соответствовать 4 ключевым принципам: равенство, свобода, безопасность и справедливость. Если какой-либо процесс нарушает это, он не реализуется.

А что насчет клиентов?

Satalia — это компания, которая создает продукты и услуги для реальных клиентов, например, таких ритейлеров, как Tesco. Они работают над крупными сложными сборками программного обеспечения, такими как решение последней мили или служба распределения ресурсов.

Когда клиент просит его создать продукт или услугу, он сообщает об этой возможности всей организации, а также использует машинное обучение, чтобы определить, кто может захотеть присоединиться к проекту.

Проблема в том, что кто-то хочет покинуть проект, но, как поделился Даниэль, большинство людей этого не делает.

Из-за огромной прозрачности в организации люди знают, кто действительно усердно работает, делает все возможное для организации, и когда дело доходит до экспертной оценки и установления заработной платы, сообщество принимает во внимание такие соображения.

Проблемы и будущее

Настоящей большой проблемой является подотчетность. Как можно было бы использовать все эти навыки сотрудников для подотчетности? Все подотчетно? А как насчет лидерства? Как навести мост между подотчетностью и властью? Ответственность является ключевым моментом, когда вы позволяете людям свободно передвигаться с автономией при принятии решений.

Кроме того, машинное обучение не обязательно должно становиться элементом слежки. А также доступ к данным должен контролироваться. Например, когда кто-то борется, они должны быть в состоянии идентифицировать их с человеческой точки зрения, чтобы попытаться помочь. Машинное обучение предвзято по своей природе, но вопрос в том, намного ли оно предвзятее, чем люди, или меньше. Таким образом, цель состоит в том, чтобы объединить его с людьми для принятия решений.

Другой важной проблемой является рост и то, как они могут сохранить культуру и принципы. Обычно это происходит во всех компаниях с быстрым ростом. Помните историю Тони Шей о LinkExchange, где они начали быть друзьями и друзьями друзей, с теми же интересами и целями, а закончили тем, что стали незнакомцами без цели или обязательств.

Что касается будущего, они также сталкиваются с большими вопросами об их собственной бизнес-модели и ее конкурентах. Дэниел поделился интересной точкой зрения. «У меня есть решение для доставки, которое лучше, чем у Amazon, но как я могу конкурировать с Amazon? Ответ: вы не можете. Единственное, что вы можете сделать, это изменить правила игры. Как? сделать его открытым для всех, и это даст вам доступ к сообществу талантов и данных, проходящих через эти инновации». Идея состоит в том, чтобы децентрализовать инновации и демократизировать доступ к ним.

Окончание

Есть много открытых вопросов относительно такой организации, работающей как рой. Это похоже на agile-фреймворки, доведенные до крайности с помощью машинного обучения.

Я мог бы признать, что идея этой огромной свободы очень крутая, но, вероятно, она находится в очень ранней стадии. Но здорово видеть, что такие компании, как Satalia, развивают его. Стоит присмотреться к предложению Даниэля. Кто знает, может быть, в будущем мы будем работать пчелами.

Вы слушали подкаст Азима? Есть какие-нибудь мысли об этом новом виде работы? Пожалуйста, не стесняйтесь делиться любыми комментариями.

Как всегда, спасибо за чтение.