Два дня назад мой канал YouTube Smart TV выглядел ужасно. Моя семья смотрела его только на одном аккаунте.

Это была мешанина видео, в том числе:

  • Мультфильмы (ежедневно смотрит мой сын)
  • Астрология и родственные ей дисциплины (смотрели полгода назад)
  • Теории заговора (приманки, неизвестно кем)
  • Комедии, которые никто из нас не смотрел.
  • лекции духовных гуру, о существовании которых мы даже не подозревали.

Были не такие уж смешные детские видео, перемежающиеся с жуткими забавами животных. Целые ряды были заполнены игровыми потоками, о которых мы никогда не слышали, просто потому, что мой сын искал Fortnite - всего один раз - 6 месяцев назад.

Весь YouTube на ТВ - отстой.

Затем были рецепты, которые мы никогда не искали по телевизору, но смотрели на мобильных устройствах, и Wi-Fi улавливал их и выводил на большой экран.

Блумберг (который я регулярно смотрел) довольно часто пропадал, как только за ним не следили 2 дня. (Мы никогда не нажимали Подписаться на какой-либо обычный контент - и приведенные выше рекомендации были полностью вердиктом YouTube.)

Система рекомендаций YouTube основана на зависимости:

Система рекомендаций YouTube, которую часто критиковали, сводила нас с ума. Каждый раз, когда мы были готовы посмотреть какой-нибудь новый захватывающий контент, который привлек нас к телевидению около 3 лет назад, нам приходилось тратить как минимум 20 минут на воспоминания о том, что нас действительно поразило (мотивационное видео доктора Х ), классифицируя его (TED / Documentary), и введите его в поле поиска.

Это произошло потому, что рекомендации по умолчанию уже были мусорными.

Результат поиска по-прежнему зависел от удачи - если всплывали старые драгоценные камни, нам повезло. В противном случае мы застряли в последней мусорной корзине, связанной с тегами, которая поразила миллион просмотров из-за случайных кликов (по крайней мере, так мы думали - исходя из содержания).

Тогда я погуглил, как это исправить хоть раз. Интервью с разработчиком алгоритмов YouTube появилось на самой первой странице. То, что он сказал, дало довольно информативное представление о том, как работает рекомендательный ИИ.

Суть была:

«Нет ничего ужасного в том, что YouTube использует AI, чтобы рекомендовать вам видео, потому что, если AI хорошо настроен, он может помочь вам получить то, что вы хотите. Это было бы потрясающе, но проблема в том, что ИИ создан не для того, чтобы помогать вам получать то, что вы хотите, - он создан для того, чтобы заставить вас увлечься YouTube. Рекомендации были разработаны, чтобы зря тратить ваше время ».

- Гийом Часло, основатель, AlgoTransparency (бывший инженер YouTube)

По словам Часло, YouTube уделял больше внимания интересному контенту. Но показатель вовлеченности не был повышенным интересом. Пришло время смотреть. Вот почему сенсационный контент с более длительным временем просмотра рекомендуется чаще. Примеры? Теории заговора, фейковые новости, видео про Плоскую Землю и так далее.

Основная цель YouTube - удерживать людей прикованными к экранам, перевешивает необходимость разнообразия и экспериментов.

Повышенный интерес, с другой стороны, мог бы иметь более релевантные индикаторы, такие как шаблоны длительного просмотра, широкие категории, шаблоны поиска или их разумная комбинация, обученная гибкой модели ИИ.

Однако главная цель YouTube - удерживать людей прикованными к экранам, перевешивает потребность в разнообразии и экспериментировании в рекомендациях. Мы застряли с видео, которые просят нас нажать 🔔 вначале, только чтобы показать, что мир переживет COVID, но следующий апокалипсис должен произойти в декабре 2020 года.

Отказ от просмотра таких видео в середине часто затруднен из-за того, что телеэкраны смотрят совместно, в отличие от экранов мобильных устройств.

Что я сделал, чтобы исправить рекомендации YouTube TV:

Прежде чем мы приступим к выяснению того, что устранило проблему, важно понять наши привычки потребления контента.

Есть два типа потребителей контента: Активные потребители контента, как правило, ищут контент, который их привлекает. Сначала они ищут, а потом потребляют. Однако, как можно догадаться, их меньшинство. Потому что знание того, что вам нравится, требует опыта, утонченного вкуса и глубокого осмысления того, что вы потребляли.

Помимо всего прочего, ему нужна удача. Если вы все еще не можете найти то, что ищете, вы не можете подавать в суд на YouTube.

Напротив (или именно поэтому) большинство потребителей контента являются и хотят быть пассивными потребителями контента. Они привыкли к готовым плейлистам еще со времен радио и не изменили их привычки во времена Spotify. Они хотят наслаждаться моментом, когда играет их любимая песня, просто по чистой интуиции.

Контент-платформы пытаются имитировать эту интуицию - вводите рекомендации. Но для того, чтобы рекомендации сработали, у них все еще должны быть исходные предпочтения пользователя.

Они достигают этого, предлагая путь минимума вымысла. Вначале они позволяют потребителю указать свои предпочтения - всего один раз. Соответствующее содержание следует. Netflix - хороший тому пример.

Чтобы максимизировать удержание, изначально он основан на виральности + выборе. Позже он становится тегами пересечения + вероятность времени просмотра.

Пример. Если вы начнете с поиска видео о городских прическах, вы можете увидеть много «рецептов городской пасты» на второй день. Почему? Один - потому что городское - это обычное ключевое слово, а два - рецепты увеличивают время просмотра.

По мере того, как пользователь склеен, он начинает продвигать вещи, которые приносят пользу их рекламным деньгам. Высококачественные видеоролики с миллионами просмотров заменяются видеороликами с более чем 20 рекламными объявлениями + контентом среднего качества + 100 тыс. Просмотров (но трендовые = актуальные по времени), тем самым подталкивая их к большему количеству зрителей.

Исправление:

Размышляя над этим, я понял, что мой единственный шанс сказать YouTube, что я хочу, - это начать все сначала и четко заявить YouTube, что я являюсь активным потребителем контента.

Во-первых, я составил надежный список категорий поисковых запросов:

  • Мотивация, трансформация, исцеление и т. Д.
  • Технические переговоры, технические новости, гаджеты и т. Д.
  • 4K путешествия, География и др.
  • Инновации, Исследования
  • Финансы (за вычетом криптовалюты)

Необязательно в этом порядке.

Затем я вышел из существующей учетной записи, чтобы создать новую. Но прежде чем я смог продолжить, меня приветствовал совершенно новый экран YouTube.

Я представил экран, задающий мне темы, которые мне нравятся. Но я был немного разочарован тем, что это не побудило меня сделать какой-либо выбор. YouTube - это не Netflix. Еще нет.

Но экран, казалось, все еще читал мои мысли, по крайней мере, до некоторой степени. Без всякой ползучести.

Я смотрел несколько из них - в основном на BBC Travel и TED. Как только рекомендации начали накапливаться, я снова вышел на экран пользователя, на этот раз чтобы добавить учетную запись. Это была учетная запись электронной почты, которая пока не использовалась для YouTube.

Вскоре после входа YouTube сохранил всю ленту.

Затем я перешел на экран поиска, чтобы скормить YT остальные мои предпочтения, которых не было в ленте. И вуаля, канал стал неземным, а 4K были зажаты между экспериментальными видео и документальными фильмами DW.

Больше не проводится мотивационных видеороликов «Как я стал миллионером за 30 дней». Технические разговоры больше не показывали хвастовства «Как я попал в Google».

Самые популярные выступления TED сопровождались учебниками по программному обеспечению от Open Courseware MIT.

Вскоре после этого я прочитал в Массачусетском технологическом институте углубленную лекцию на тему Как говорить покойного доктора Патрика Уинстона. Я не ожидал, что задержусь надолго. Но по мере развития мой 9-летний сын (который никогда не пропускал самый идиотский мультсериал) прилепился к его повествованию и следил за тем, чтобы мы досмотрели его до конца.

(После этого он через день напоминает нам о своих выводах.)

Вывод?

Нас учат верить: это показывает нам то, что мы привыкли смотреть.

Но правда в том, что нам (особенно детям) редко показывают, чем можно наслаждаться.

Мы были счастливы вернуть время, которое мы уделили смотрим вместе по телевизору. Но не это было главным преимуществом.

Мы повысили потребление контента на несколько уровней, приложив пять минут. Телевизор больше не ящик для идиотов.