В новом 2019 году в SessionStack добавлены замечательные новые функции!

Мы только что выпустили новую информационную панель под названием «Пользователи в сети сейчас», ориентированную на пользователей вашего продукта, которые в данный момент находятся в сети. Теперь мы также поддерживаем Shadow DOM (полимерный и другие фреймворки, основанные на Shadow DOM), который, как мы видим, становится все более популярным.

Пользователи в сети сейчас

«Пользователи в сети сейчас» - это новая панель управления, которую вы можете найти в своем проекте SessionStack.

До сих пор у нас были панели мониторинга «Сеансы» и «События и ошибки».

Раньше на панели инструментов «Сеансы» вы могли видеть, что были некоторые сеансы с красным маркером, означающим «В реальном времени», что указывало на то, что сеанс активен.

Это создало такие проблемы, как наличие слишком большого количества «неживых» сессий и затруднение определения активных сессий, поскольку они могли находиться на разных страницах сетки. С новой приборной панелью вы можете видеть список действующих в настоящее время пользователей в одном месте, а также вы можете искать их по устройству, местоположению, посещенным URL-адресам, электронной почте, имени или любым другим пользовательским данным, которые вы нам предоставили, что позволяет вам легко определить пользователей, которые в настоящее время пользуются вашим продуктом.

На этом все не заканчивается. Многие компании, использующие SessionStack для поддержки клиентов и успеха клиентов, хотят иметь возможность записывать только сеансы пользователей, которые в настоящее время обращаются в службу поддержки. Теперь это тоже возможно!

Для этого вам необходимо зайти в настройки вашего проекта и перейти в раздел «Запись». Там вы увидите раздел «Начать запись при посещении страницы», который необходимо отключить и нажать «Сохранить», чтобы применить изменения, как показано ниже:

С этого момента сеансы не будут записываться автоматически, но на панели управления «Пользователи сейчас в сети» будут отображаться все посетители вашего веб-приложения. Щелкнув зеленую кнопку «Go live», вы начнете новый сеанс, и вы присоединитесь к нему в режиме реального времени.

Мы знаем, что некоторые из вас хотят, чтобы это было опцией «согласия» для конечного пользователя, чтобы вы могли присоединиться к их сеансу. Что ж, у нас это тоже есть. Зайдя в настройки своего проекта, вы найдете новый раздел «Совместное использование», в котором будет представлена ​​новая конфигурация, которую мы ввели, под названием «Запросить одобрение конечного пользователя для совместного просмотра», как показано ниже:

Как только это будет включено, конечный пользователь должен будет утвердить ваш запрос на присоединение к их сеансам. Итак, с этого момента, как только вы попытаетесь присоединиться к живому сеансу, конечному пользователю будет представлено следующее всплывающее сообщение:

Если конечный пользователь нажимает «Разрешить», вам будет предоставлен доступ к его сеансу, в противном случае вы не сможете присоединиться.

Полимерный и теневой DOM

Мы заметили, что все больше и больше компаний, подписываясь на SessionStack, просят поддержки Shadow DOM.

Для тех из вас, кто не совсем уверен, что такое Shadow DOM, вы можете прочитать об этом в нашем блоге.

Вот скриншот того, как записанное веб-приложение выглядело до нашей поддержки Shadow DOM:

и вот как теперь выглядит то же веб-приложение:

Мы - один из первых продуктов (если не первый, на сегодняшний день мы не нашли конкурента, поддерживающего Shadow DOM), который поддерживает Shadow DOM.

Будем рады услышать ваши отзывы об этих функциях и предложения о том, что вы хотите увидеть дальше.

Если у вас все еще не было возможности попробовать SessionStack, вы можете подписаться на бесплатный план.