Каждая промышленная революция ставит вопросы об существующем порядке вещей, использование роботов ставит под сомнение всю природу работы: заменят ли роботы людей на рабочем месте? Мы все слышали предупреждения о надвигающемся антиутопическом будущем. Мы читали книги и смотрели фильмы, и мы знаем, что скоро, возможно, в нашей жизни, роботы возьмут верх, а люди станут подчиненными. Наши машины перехитрят нас, и мы будем низведены до роли граждан второго сорта. Ладно, не совсем.
Робототехника быстро развивается, и роботы могут действовать почти как люди. Это вызывает большой интерес, но, очевидно, также пугает неопределенность. Некоторые эксперты в этой области предсказывают общество, в котором роботы и люди сосуществуют параллельно.
Роботы хороши, но в ближайшее время они не возьмут на себя ответственность. Однако то, что не является преувеличением, - это растущая роль роботов в рабочей силе. Согласно отчету PricewaterhouseCoopers от марта 2017 года об автоматизации на рабочем месте, до 30 процентов рабочих мест в Великобритании, 38 процентов рабочих мест в США, 35 процентов рабочих мест в Германии и 21 процент рабочих мест в Японии находятся на риск замены машинной автоматизации к началу 2030-х годов. Таким образом, роботы, возможно, не берут на себя управление, но они берут на себя значительный процент рабочих мест.
Это не означает, что боты и автоматизация - это что-то совершенно плохое, они безусловно занимают свое место в современной индустрии. Что касается роботов, полностью заменяющих людей в рабочей силе, ну, мы просто не видим, чтобы это произошло.
В секторах, где автоматизация становится все более распространенной, наблюдается четкая тенденция к созданию большего количества рабочих мест для людей. В мире розничной торговли и Amazon, и Wal-Mart внедрили роботов в свои магазины и складские функции, с тремя основными областями воздействия на человеческий персонал:
Роботы, как правило, помогают людям, а не заменяют их
Люди могут уделять больше времени и энергии решению проблем, которые не могут решить роботы.
Люди могут тратить больше времени на работу, ориентированную на клиента.
Со временем люди обнаружат, что работают бок о бок с роботами, с новым набором отношений, развивающихся между сотрудниками, автоматизированными процессами и клиентами. Мы также наблюдаем появление совершенно новых категорий должностей для поддержки роста робототехники. Следовательно, первоначальная устойчивость внедрения роботов будет отменена, когда персонал и сотрудники признают преимущества совместной работы.
В заключение, хотя использование искусственного интеллекта, несомненно, сделает жизнь человечества еще более удобной в ближайшие годы и даже заставит людей развивать свои навыки, возможно, такие машины никогда не смогут полностью заменить человеческие ресурсы. Люди являются создателями этих машин и всегда будут нести ответственность за руководство, управление и контроль за использованием этой технологии. Человеческое взаимодействие и ввод никогда не устареют из-за таких машин. Сочетание человеческого и компьютерного персонала только сделает все процессы более эффективными и точными на данном рабочем месте.
