Использование Dialogflow для быстрого и недорогого создания голосовых прототипов НЛП
Проблема/предыстория:
GSA помогает государственным учреждениям ежегодно приобретать товары и услуги на сумму 50 миллиардов долларов у более чем 20 000 отраслевых партнеров. У них также есть 87 000 страниц информации о том, как вести дела с GSA. Сложность обработки этой информации может вызвать разногласия между поставщиками, партнерами и сотрудниками. Эти трения могут сократить возможности для миллионов партнеров по малому бизнесу.
Представляем приложение часто задаваемых вопросов GSA
Это приложение превратит часто задаваемые вопросы GSA в легкодоступный виртуальный агент, который позволит пользователям получить доступ к этой информации. Доступ к этому агенту будет осуществляться через динамики Google Home и умные дисплеи.
Технологический подход:
Это приложение будет создано с использованием Dialogflow. Dialogflow — это продукт Google NLP, который позволяет пользователям создавать коммуникационные потоки Intent и Response. Информация, за которую отвечает GSA, огромна. Есть 7 областей, в которых GSA предоставляет товары и услуги клиентам. Было важно, чтобы все области были доступны, но при этом не затрудняли использование приложения для клиентов. Чтобы убедиться, что намерения запускаются правильно, я бы создал структуру родительского/дочернего виртуального агента. Я смоделировал структуру родительского/дочернего виртуального агента, используя функцию последующего намерения.
Заключительные замечания
Обеспечение того, чтобы граждане и государственные служащие могли легко получить доступ к общедоступной информации с помощью решений ИИ, — это вариант быстрого использования ИИ. Используя приложения для создания ИИ без кода, правительственные новаторы могут реально изменить жизнь американских граждан.
Это приложение с искусственным интеллектом было прототипом, созданным в рамках серии, в которой я создал 5 прототипов правительственных приложений с искусственным интеллектом за 10 дней. Вы можете увидеть все приложения и историю создания приложений на странице по ссылке здесь. Другие 4 правительственных ИИ-приложения находятся по следующим ссылкам:
Ассистент больницы штата Вирджиния
