Не работает приветственное сообщение для нового пользователя в Viber Bot 'conversation_started'

Я пытаюсь отправить приветственное сообщение новому неподписанному пользователю, но это не работает. Пожалуйста, помогите, как решить эту проблему? Этот код не работает:

elseif($input['event'] == 'conversation_started') {
//    "tracking_data" = "tracking data",
    $data['tracking_data'] = $tracking_data;
    $message['type'] = "text";
    $message['text'] = 'Text to new user';
    $message['keyboard'] = [
        "Type" => "keyboard",
        "DefaultHeight" => true,
        "Buttons" => [[
            "ActionType" => "reply",
            "ActionBody" => "main_menu",
            "Text" => "Main menu",
            "TextSize" => "regular"
        ]]
    ];
}